2. Маркетинговые активности с момента запуска бренда в России были направлены на премиальную аудиторию, а продвижение бренда работодателя отсутствовало до сентября 2015 года. Все это привело к тому, что Club Med как работодатель был совершенно неизвестен среди молодежной аудитории и молодых специалистов.

3. 29 августа 2015 года был запущен сайт вакансий для России (www.clubmedjobs.ru), интегрированный с базой данных кандидатов. Серьезным вызовом стал прием всех резюме именно через этот сайт, так как он работал в тестовом режиме.

Цель: премьерная коммуникация о бренде Club Med на российском рынке, а также рекрутмент 20 талантливых сотрудников для работы в зимний сезон – 2016.

Задачи

1. Выдержать сжатые сроки: решение о старте проекта было принято 25 августа 2015 года, а документы для получения рабочей визы необходимо было подать до 30 октября, произведя все процедуры отбора до 15 октября.

2. Заявить о премьере Club Med на российском рынке, продвигать бренд среди молодежи, повысить его узнаваемость. Познакомить целевую аудиторию с компанией, ее продуктом, историей, корпоративной культурой, ценностями и EVP.

3. За сентябрь-октябрь привлечь не менее 600 подписчиков в социальной сети «ВКонтакте».

4. Охватить в процессе коммуникации не только Москву и Московскую область, но и остальные регионы России.

5. Заключить партнерские отношения с профильными вузами индустрии гостеприимства, центрами карьеры, кейс-клубами и т. д.

6. Учитывая, что средний процент трудоустройства по отношению к количеству отправленных резюме по странам Европы и Африки в Club Med составляет 5 %, необходимо было привлечь не менее 400 резюме для трудоустройства 20 человек.

В качестве целевой аудитории были выбраны выпускники вузов и молодые специалисты в возрасте от 20 до 30 лет.

Реализация

В проекте было 20 позиций, четыре вакансии: координатор по связям с общественностью, бармен, администратор ресепшен, ассистент по продажам в бутик.

29–30 сентября набор проводился посредством виртуального стенда компании. Ярмарка вакансий прошла с охватом Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Томска, Красноярска, Самары и Казани. Стенд компании посетили 11 176 человек, получено 287 резюме и проведено 275 онлайн-собеседований.

С 14 по 30 сентября 2015 года проведено семь Дней карьеры «Найди себя! #FindTheRealYou» в вузах Москвы и Казани, которые посетили более 700 студентов более чем из 20 учебных заведений.

Более 600 участников Дней карьеры заполнили анкеты, оставив впечатления о Club Med как работодателе. Анализ отзывов положен в основу дорожной карты развития бренда в России в 2016 году.

На Днях карьеры общение с ректоратами вузов происходило напрямую, без посредников, что привело к следующим позитивным для кампании рекрутмента и развития бренда результатам:

• экономия бюджета на организацию Дней карьеры в три-четыре раза по сравнению с рыночной ценой, которую предлагали консалтинговые компании;

• заключение партнерских договоров о сотрудничестве с Высшей школой экономики и Международной школой гостеприимства и менеджмента VATEL о предоставлении практики студентам профильных специальностей, которая будет учтена в учебном плане.

Положено начало формирования обучающей программы на 2016 год от экспертов компании в формате мастер-классов для студентов профильных специальностей.

Все резюме поступали только через сайт-портал, совмещенный с базой данных. Первый фильтр кандидатов на соответствие уровня образования и знания языков проводился посредством сайта, далее шли отбор по резюме со специалистом контакт-центра, телефонное интервью по компетенциям и проверка знания иностранных языков. Видеопрезентация и видеоинтервью были финальными этапами, после которых успешные кандидаты получали job offer. Результат кампании рекрутмента – 402 резюме, из них 224 в течение сентября.