Клиентский сервис

Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг Гарри Беквит Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество Джон Шоул Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Искренний сервис Максим Недякин Искренний сервис
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях Клаус Мёллер Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж Тимур Асланов Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж
Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS Ричард Оуэн Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Комьюнити-менеджмент Влад Титов Комьюнити-менеджмент
Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс Владимир Давыдов Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс
GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка Джей Бэр GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса Максим Недякин Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней Джоуи Коулман Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Gett. Сервис со смыслом Диана Кодоева Gett. Сервис со смыслом
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов Елена Золина Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера Ланна Камилина Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе Евгений Щепин Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи Владимир Якуба Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают Джон Шоул Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Золотой век клиента Максим Оскарович Поташев Золотой век клиента
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит Максим Недякин Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга Артем Демиденко Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга
Путь к сердцу клиента: Как укрепить лояльность Артем Демиденко Путь к сердцу клиента: Как укрепить лояльность
Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис Артем Демиденко Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис