Джон Шоул

Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху Джон Шоул Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество Джон Шоул Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Только вперед! Пошаговое руководство по достижению успеха Джон Шоул Только вперед! Пошаговое руководство по достижению успеха
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают Джон Шоул Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают