Также это пособие пригодится тем, кто не готов открывать свое дело, но хочет стать специалистом по продвижению и развитию готового бизнеса – менеджером маркетплейсов.

Я счастлива делиться своим опытом, ведь, когда я начинала, рядом не было никого, кто мог объяснить, помочь и научить. Знаю, как сложно и страшно может быть в начале пути. Поэтому я рада стать для вас проводником к успешному запуску и развитию вашего онлайн-бизнеса.

В чем преимущество интернет-торговли перед физическими магазинами? И есть ли оно вообще – это преимущество?

Лавки и магазины существуют с момента организации людей в социальные группы, иными словами – тысячи лет. Они уже давно доказали свою надежность, актуальность и прибыльность: магазины нужны всем – с этим спорить бессмысленно. И я, конечно, не буду. Однако мы живем в быстро меняющемся мире, и на сегодняшний день у предпринимателей есть возможность выбирать, каким именно образом строить свое дело.

Я люблю онлайн-бизнес потому, что им можно заниматься из любой точки мира, независимо от того, сидишь ли ты в декрете или имеешь в распоряжении полный рабочий день; являешься ли опытным предпринимателем или только хочешь попробовать открыть свое дело; живешь ли ты во Владивостоке или в Калининграде. В классическом бизнесе это невозможно. А кроме того, опыт пандемии показал, что физические точки – весьма рискованное предприятие.

Работа с маркетплейсами, как более узкая специализация онлайн-торговли, имеет, в свою очередь, несколько значительных плюсов:

• Необязательно иметь свой склад.

• Не нужен свой производственный цех.

• Можно обойтись без сотрудников.

На начальном этапе реально делать все самостоятельно. В классическом же бизнесе, как правило, необходимо арендовать помещение, нанять людей и только потом запускать дело. Для новичков данные процессы достаточно сложны и требуют серьезных вложений.

• Можно не тратиться на привлечение клиентов.

В классическом бизнесе нужно постоянно думать о том, как привлечь покупателей: настраивать рекламу на сайт или раздавать листовки прохожим. В бизнесе на маркетплейсе весь трафик обеспечивает сама площадка. Конечно, поставщик также может генерировать внешний трафик – например, через рекламу у блогеров, но это необязательно: маркетплейс обеспечивает регулярный поток людей, которые интересуются твоим продуктом. Главная задача поставщика – правильно выбрать нишу и найти или произвести действительно стоящий продукт.

• Не нужно заниматься вопросами оплаты.

В классическом бизнесе необходимо иметь эквайринг, онлайн-кассу, разбираться с их установкой, платить комиссии. В бизнесе на маркетплейсе – что? Правильно! За поставщика все вопросы с оплатой решает сам маркетплейс.

С одной стороны, когда продаешь через собственный канал – блог или сайт, маржинальность, как правило, выше. Это плюс. С другой стороны, продавать на маркетплейсе проще, так как не нужна дополнительная рабочая сила. Можно даже не принимать товар и не маркировать его – за тебя это сделает фулфилмент.

Когда в 2016 году я создала свой первый бренд одежды для беременных и кормящих женщин Chic Mama, мне необходимо было пройти несколько этапов: создать свой сайт, чтобы принимать заказы, подключить интернет-эквайринг, который забирает от каждого платежа 3 % комиссии. Плюс нужно было иметь свой склад и содержать на нем сотрудника. Регулярно отгружать и отправлять заказы по городу: либо иметь собственного курьера, либо работать через транспортную компанию. И самое главное – активно закупать рекламу у блогеров.