Начало работы комитета по благотворительности, систематизация благотворительных проектов. Активная поддержка корпоративного волонтерства.

Результаты

1. По результатам опроса удовлетворенности 2014 года оказалось, что все сотрудники знают и разделяют ценности компании.

Сотрудники активно участвуют в проектах корпоративной социальной ответственности: было организовано пять волонтерских мероприятий.

За время существования конкурса «Светлая идея» было подано 212 предложений; 77 из них были реализованы, остальные запланированы к реализации, учтены или находятся на стадии рассмотрения.

За период с января 2014 года по сентябрь 2015 года прошло более 300 обучающих мероприятий по разным темам. 98 % мероприятий получили положительную обратную связь от участников.

2. Существенно повысилась эффективность управления и, соответственно, выросли бизнес-результаты компании. Если в апреле 2013 года объемы производства составляли 9 тонн в день, то в декабре 2015 года – уже 20 тонн в день. Открыты 13 новых «Буше», запущен новый формат – «облачная» кухня.

По результатам имиджевых проверок за 2015 год качество обслуживания в соответствии с ценностями улучшилось на 12 % (с 86 % в феврале 2015 года до 98 % в октябре 2015 года).

3. С конца 2014 года в компании введена система измерения силы бренда «Буше». Управление персоналом оценивается по трем показателям:

• удовлетворенность сотрудников: плановый показатель – 85 %, фактический – 93 %;

• лояльность сотрудников: плановый показатель – 80 %, фактический – 92 %;

• откликаемость кандидатов (при плановом показателе 85 %) в 2015 году доходит до 100 %.

Процент укомплектованности штата колеблется от 96 до 100 %.

4. По результатам опроса удовлетворенности 2015 года в блоке взаимодействия с другими подразделениями сотрудники высоко оценили собственную осведомленность о работе других подразделений (83 %) и конструктивное взаимодействие с ними (67 %).

Проект «Опрос Вовлеченности и Следования Ценностям “Мой Голос”» (авторы: Ирина Петрова, директор по персоналу по стране, Наталья Паршакова, менеджер по управлению талантами и вовлеченностью)

Отрасль компании: производство продуктов питания.

Численность сотрудников: около 10 000 человек.

Предпосылки

Как показало исследование международной консалтинговой компании Tower Watson, результативность сотрудников и уровень операционной прибыли компании напрямую связаны с уровнем вовлеченности. Организации с высоким уровнем могут получать в три раза больше прибыли.

Проект «Мой Голос» стал ключевой инициативой компании по оценке и управлению вовлеченностью и мотивацией всех 10 000 сотрудников.

Основными предпосылками для запуска проекта стали:

1. Необходимость получения информации об удовлетворенности условиями труда из первых уст.

2. Стремление увеличить производительность и результативность персонала через повышение его вовлеченности.

3. Стремление быть брендом № 1 не только на рынке напитков, но и на рынке труда.

Цель: вдвое увеличить доходы и втрое повысить прибыль к 2020 году.

Задачи

1. Повысить индекс устойчивой вовлеченности.

2. Повысить индекс ценностей.

3. Повысить индекс продвижения компании.

4. Снизить текучесть персонала.

5. Повысить эффективность коммуникации между сотрудниками и их руководителями.

Реализация

Чтобы компания двигалась вперед и развивалась, она должна иметь надежную опору в лице своих сотрудников. Команде необходимо быть единым целым, поэтому так важно знать мнение каждого работника.

Нужно услышать, что поможет стать эффективнее, своевременно реагировать на изменения и предпринимать действия, которые приведут к положительным изменениям в рабочем процессе.