Ну и конечно, незнания и неумения больше свойственны молодым руководителям просто в силу малого опыта управления.

Задание для вас: найдите у себя как минимум одну вредную привычку. Запланируйте действие по ее переработке.

Глава 11. Установки, мешающие руководителю быть эффективным

Поговорили о других, поговорим и о себе. А именно – об ограничивающих установках руководителя, которые снижают эффективность управления. Вот лишь самые распространенные, с которыми я встречаюсь чаще всего (если вы руководитель – проверьте, ловите ли вы себя на таких мыслях!):

Если руководитель ничем не занят – это плохо

Причем часто «ничем не занят» не в том смысле, что он пиво пьет лежит на диване, а в том, что он не бегает из кабинета в кабинет, а сидит на одном месте и молчит.

Между тем аналитика (которая часто и происходит в тишине и сидя) – одна из основных функций руководителя, а вовсе не бег по пересеченной местности производству/торговому залу.

Со своими ошибками надо бороться

Это, конечно, свойственно не только руководителям, а вообще многим людям.

Просто помните, если с ошибками «бороться», себя «ломать», развиваться «через боль» и все такое – вы сами будете психолингвистически двигать себя не только к сложностям в управлении, но и к психосоматическим заболеваниям.

Нет времени объяснять, лучше сделаю сам

Это прямо из любимого:)

Времени объяснять, значит, нет, а время сделать самому, значит, есть?!

Обучить сотрудников чуть более сложной функции (вроде решения конфликта с клиентом) времени, значит, нет, а бегать каждый час и за них решать эти конфликты – есть?!

Ну-ну:)

Я сделаю лучше

И вообще я шерстяной волчара, и лапы мои мощны.

Самое главное – все так, вопрос только в том, что и время ваше как руководителя намного дороже, а забивать гвозди современным ноутбуком – так себе идея.

Не удержал сотрудника – плохой руководитель

Особенно когда этот сотрудник вредит вам и компании, нарушает субординацию, распускает слухи, а как только вы пытаетесь его проконтролировать или убедить поработать – хватается за попу сердце и вопит: «Я в больницу лягу!».

В общем, я о том, что иногда бананы – это просто бананы расстаться с неэффективным и нелояльным сотрудником – счастье!

Это люди такие (меркантильные, манипуляторы и пр.)

А вот тут хочется напомнить, что в любой коммуникации (а управление – это тоже коммуникация) есть две стороны. И если что-то в коммуникации идет не так, чаще всего обе стороны в этом задействованы (хотя исключения бывают, как в предыдущем пункте).

То есть если подчиненные просят «за каждый чих по рублю» – скорее всего, не только они такие, но и руководитель приучил их к доплатам, а если они бесконечно ходят ныть – вероятно, на руководителя это действует.

Хотя здесь, конечно, речь идет о системных повторяющихся вещах, а не об отдельных чудных (поставьте ударение куда хотите:)) индивидах.

Я один за все отвечаю

А зачем вам тогда сотрудники?

Естественно, уровень ответственности руководителя выше, чем у линейных сотрудников, да, часто именно он – последняя инстанция, с которой спрос, но это вовсе не о том, что руководитель должен все знать, уметь, успевать, быстрее, выше, сильнее…

Думаете, в больничке с нервным срывом будет интереснее?..

У хорошего руководителя сотрудники счастливы

Тоже крутая история:)

А еще у хорошего руководителя трава покрашена зеленее:)

Счастье (радость, удовольствие и пр.) – субъективная штука, на которую влияет такое количество факторов (от погоды до вкуса ланча в соседнем кафе), что вешать ее на руководителя – так себе затея.