способность работать в насыщенном информационном пространстве.
Консалтинг
Стратегия:
обеспечение клиентов современной профессиональной информацией.
Корпоративные компетенции:
клиент-ориентированность;
высокая обучаемость;
способность к личностному росту и профессиональному развитию;
креативность.
Слушатели семинаров и тренингов всегда задают вопрос: корпоративные компетенции являются едиными и обязательными для всех или к каждой группе сотрудников предъявляются отдельные требования со стороны компании? Особенно актуален этот вопрос в тех случаях, когда управляющая компания работает в центре, а филиалы работают в регионах.
На практике корпоративные компетенции являются едиными для всех сотрудников компании, как в центре, так и в регионах. Задача заключается в расшифровке корпоративных компетенций для сотрудников различных должностных позиций.
Например, расшифровка корпоративной компетенции «командность» может состоять в следующем.
Менеджер (или руководитель), обладающий корпоративной компетентностью «командность»:
вырабатывает и транслирует принципы командной работы; поддерживает командный дух;
стремится к созданию и поддержанию хорошей репутации компании;
способствует созданию и поддержанию позитивной атмосферы в компании (подразделении).
Линейный сотрудник, обладающий компетентностью «командность»:
имеет представление об основных обязанностях других сотрудников подразделения;
имеет позитивные деловые отношения с коллегами;
стремится к взаимопомощи, взаимоподдержке и взаимопониманию с коллегами;
способен согласованно выполнять общие задачи.
Если в качестве примера мы возьмем корпоративную компетентность «инициативность», то для сотрудников различных уровней управления она будет расшифровываться следующим образом.
Инициативный директор (президент):
проявляет инициативность в разработке новых стратегических подходов в развитии бизнеса;
предлагает новые идеи и решения стратегического характера; внедряет инициативность как норму работы в компании; выявляет и продвигает лидеров, обладающих инициативностью.
Инициативный топ-менеджер (руководитель высшего звена управления):
выдвигает и внедряет стратегические инициативы;
определяет приоритеты стратегического развития компании;
создает систему развития и поддержки инициативности у сотрудников.
Инициативный линейный менеджер (руководитель среднего звена управления):
организует внедрение инноваций в работе своего подразделения;
выступает с инициативами при взаимодействии со смежными подразделениями.
Инициативный линейный специалист:
ищет и предлагает оптимальные способы решения поставленных задач;
выступает с инициативами по оптимизации технологических стандартов работы в рамках своих полномочий;
вносит предложения по улучшению работы своих коллег.
Более подробная расшифровка корпоративных компетенций представлена в последнем параграфе этой главы «Основные компетенции (примеры расшифровки и шкалирования)».
Менеджерские (управленческие) компетенции разрабатываются для топ-менеджмента и линейного менеджмента компании. Выделяют три группы таких компетенций: видение бизнеса, организация работы и управление персоналом.
1. Компетенции видения бизнеса состоят следующем:
♥ способность к системному отражению будущей целостной ситуации бизнеса;
♥ умение формулировать стратегические цели на будущее и строить работу персонала исходя из них;
♥ способность к поиску новых путей и способов развития бизнеса на определенный период времени вперед.
2. Менеджерские компетенции организации работы:
♥ информированность и принятие организационной политики компании;