Затем бизнес начинает расти, и у вас возникает потребность в помощниках. В первую очередь вам понадобится человек, который позволит высвободить больше времени для важных дел, и вы нанимаете личного помощника. Данный шаг связан с дополнительными расходами (вам необходимо увеличить фюзеляж), но от этого не увеличивается ни размер крыльев, ни мощность двигателя. Вам следует задуматься о целесообразности своего решения, так как надежность самолета снижается. Однако если помощник дает вам возможность использовать высвободившееся время для того, чтобы уделить больше внимания продажам (то есть нарастить крылья и мощность двигателя), да и сам принимает участие в указанных процессах, то его наем можно считать оправданным. Самолет действительно стал немного тяжелее, но это не должно тревожить вас, потому что крылья и двигатель теперь тоже повнушительнее.

Поздравляю, ваш бизнес пошел в рост. Продолжайте в том же духе.

Теперь, когда ваши накладные расходы стали немного больше, а двигатель гудит немного громче, возможно, пора увеличить размер топливных баков. Вам нужно иметь резерв наличности на шесть месяцев для всяких непредвиденных обстоятельств. С таким запасом топлива самолет ведет себя стабильно, и у вас появляется возможность планировать дальнейшие действия.

Возможно, вы придете к выводу, что те доллары, которые вы отдавали на сторону в виде маркетинговых расходов, лучше потратить внутри компании. Поэтому нанимаете на полный рабочий день специалиста по маркетингу. Обходится ваше решение недешево, но такие расходы можно оправдать, потому что вместе с новым членом команды появляется второй двигатель. Теперь вас в самолете трое: вы, личный помощник и маркетолог. Самолет стал немного больше, но при этом хорошо летает.

Спустя примерно год вы понимаете, что в соцсетях есть масса аккаунтов, владельцы которых могли бы заинтересоваться вашими продуктами. Если бы у вас был продавец, он мог бы поработать с ними. Поэтому вы нанимаете торгового представителя и добавляете второй двигатель. Вы платите ему небольшую зарплату и щедрые комиссионные, так что если его должность и увеличивает расходы, то лишь незначительно, поскольку комиссионные растут параллельно с успехами в области продаж, то есть фюзеляж (накладные расходы) становится больше только вместе с наращиванием мощности двигателей.

После этого в зависимости от потребностей вы нанимаете разработчиков продуктов, производственный персонал, маркетологов, продавцов, администраторов. Главное – соблюдать пропорции и не терять контроль за расходами. В таком случае рост бизнеса будет сопровождаться ограниченным риском.

Реализация шести шагов не просто ведет к росту бизнеса, но и помогает вам управлять этим ростом.

К сожалению, большинство предпринимателей совершают ошибки при выполнении описанных выше действий. Порой они принимают на работу слишком много людей еще до того, как правый и левый двигатели наберут нужную мощность, чтобы справляться с возросшим весом самолета. Однако бывает и так, что владельцы очень долго тянут с наймом, в результате чего попусту растрачивается потенциал и клиенты остаются неудовлетворенными.

Причина неудач большинства новых фирм состоит не в том, что людям не нужны производимые продукты, а в том, что у владельца отсутствует элементарный план развития бизнеса. Если у него в голове нет приведенной выше визуальной метафоры, он строит свой самолет неправильно. А неправильно собранный самолет не взлетит. Или, что еще хуже, взлетит и сразу рухнет.