Независимо от того, чем занимается ваша фирма – производит товары или оказывает услуги, – вы получите больший доход, если создадите механизм, который будет их производить/оказывать, продвигать на рынок, продавать и распределять. Эта книга предназначена для трансформации не только вашего бизнеса, но и вас самих. Она превратит вас в человека, который знает, как управлять предприятием. Полученные навыки можно применять в любом виде бизнеса.

Каждый шаг, о котором говорится в этой книге, положительно скажется на деятельности вашей компании независимо от того, с кем вы работаете (с потребителями или другими фирмами), какого рода ваш бизнес (цифровой, финансовый, производственный) и на что он ориентирован (на создание контента или оказание услуг).

Если вы не совершите эти шесть шагов, то ваша фирма по-прежнему будет испытывать на себе воздействие шести причин, из-за которых терпит крах большинство мелких предприятий:

1. Отсутствие четких экономических целей и приоритетов.

2. Неумение дать ясное описание продуктов для их представления на рынке.

3. Неспособность организовать процесс продаж, главное место в котором занимает клиент.

4. Производство продукции, которая не пользуется спросом и не приносит дохода.

5. Раздутые непроизводительные затраты и неэффективное управление.

6. Неумение управлять денежными потоками.

Ни одна из этих проблем не является неизбежной. Если вы предпримете шесть шагов, изложенных в данной книге, они не причинят вам вреда.

Считайте ее учебником по повышению профессионализма. Шесть шагов, о которых говорится в данной книге, могут быть предприняты в том порядке, в каком они приведены, но, если вам надо решить неотложную проблему, порядок может меняться. Если захотите, то реализовать все шесть шагов можно за шесть месяцев, но вы вправе растянуть этот процесс на год или даже больше. После совершения каждого шага вы будете сразу же замечать результаты. Вы обнаружите, что первый шаг, состоящий в том, чтобы заново сформулировать декларацию о миссии фирмы, включающую в себя три экономических приоритета, позволит вам сосредоточить все усилия на нужных направлениях, повысить отдачу от работы и укрепить трудовую мораль. Следствием второго шага станет увеличение выручки и так далее.

Необязательно внедрять все шесть шагов, но чем больше их будет, тем крепче станет ваш бизнес и тем меньше вы будете ощущать себя винтиком в машине, которую сами же и создали.

Я хочу, чтобы моя книга стала для вас визуальной метафорой, которая поможет лучше усвоить смысл каждого шага и понять суть работы малого бизнеса.

Для лучшего понимания способов совершенствования малого бизнеса нам необходимы стандарты, с которыми можно сравнивать свою работу. Это позволит понять, какие его области нуждаются в дополнительной доработке.

Возможно, среди ваших знакомых есть люди, добивающиеся больших успехов. Пожалуй, вы даже считаете, что они обладают каким-то природным даром. Действительно, некоторые люди производят впечатление прирожденных предпринимателей, потому что они способны вскрыть слабые места в бизнесе, задав всего несколько вопросов. Однако в действительности дело не в таланте. Просто у них есть стандарт для сравнения, который позволяет быстро выявлять недостатки.

В этом разделе я познакомлю вас с таким стандартом. Усвоив его, вы сможете четко составить представление о своем (и чужом) бизнесе. Весь остаток книги будет посвящен тому, как работать над шестью важнейшими частями бизнеса, чтобы они как можно полнее соответствовали стандарту.