4. Что представляет собой системный подход как содержательная часть управленческой науки?

5. Что такое система, каковы ее основные характеристики и подсистемы?

6. Что представляет собой социальная организация как сложная организационная система?

7. В чем главная идея системного подхода в современных условиях?

8. Каковы основные идеи, цели, задачи и содержание ситуационного подхода в управленческой науке?

9. Как соотносятся ситуационный подход и стиль работы руководителя?

10. В чем заключается сущность новой управленческой парадигмы?

Список литературы

Ансофф И. Стратегическое управление / пер. с англ. – М., 1989.

Атаманчук Г. В. Государственное управление: учеб. пособие. – М., 2000.

Гончаров В. В. Руководство для высшего управленческого персонала: в 2 т. Опыт лучших промышленных фирм США, Японии и стран Западной Европы. – М, 2006.

Грачев М. В. Управление трудом. – М., 2009.

Дункан Дж.-У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. – М., 1996.

Прохоров А. П. Русская модель управления. – М.: Эксперт, 2002.

Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. Опыт лучших компаний / пер. с англ. – М., 2006.

Управление – это наука и искусство: А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. – М.: Республика, 1992.

После изучения главы 4 бакалавр должен:

– знать:

• методологию управления и ее компоненты;

• сущность и соотношение управления и менеджмента;

• цель, сущность и содержание управленческой деятельности;

• законы, принципы и методы организации управленческой деятельности;

• технологизацию управленческой деятельности;

– уметь:

• определять стратегию, миссию, цель социальной службы;

• организовывать людей, управлять коллективом;

• использовать персональный компьютер в управлении социальной работой;

• использовать полученные знания при прохождении практики в учреждениях социальной сферы;

– владеть:

• технологиями организационно-управленческой работы в подразделениях социальных учреждений и служб;

• технологиями подбора персонала, адаптации и оценки кадров;

• технологиями принятия организационно-управленческих решений.

Еще в XX столетии понятия «менеджмент», «менеджер» употреблялись в английском языке для обозначения деятельности по управлению частными предприятиями, а также для обозначения самих наемных управляющих (от английского manage – управлять). В том же веке термины «менеджмент» и «менеджер» получили международное признание, главным образом благодаря успехам науки и практики управления в США.

Тем не менее возникает вопрос, почему мы заимствуем английский термин «менеджмент», а не довольствуемся его русским аналогом – словом «управление»?

В настоящее время в западной литературе существует много определений понятия «менеджмент». Приведем рассуждение американского теоретика П. Друкера, который утверждал, что термин «менеджмент» исключительно труден для понимания. Во-первых, он специфически американского происхождения и едва ли может быть переведен на какой-либо другой язык, включая английский язык Британских островов. Он обозначает функцию, но также и людей, ее выполняющих; он указывает на социальное или должностное положение, но в то же самое время означает учебную дисциплину и область научного исследования. И затем П. Друкер добавляет, что для организаций, не имеющих отношения к бизнесу, как правило, не говорят о менеджменте и менеджерах.

Наряду с этим и Друкер, и другие специалисты подчеркивают, что в большей мере менеджмент является практической деятельностью, нежели профессией или наукой. Это не столько знание, сколько талантливое исполнение управленческих функций.