Рис. 4.16. На портал My Yahoo! пользователи могут добавлять свои собственные страницы, нажав на кнопку Add Page (Добавить страницу). В данном примере пользователь создал страницу Finance (Финансы)

Соблюдайте единообразие оформления

Хотя порталы позволяют пользователям получать доступ к различным приложениям, они должны стремиться к тому, чтобы обеспечить согласованность и единообразие процесса взаимодействия пользователя с системой. В какой-то степени в этом может помочь соблюдение единого стиля оформления по всему порталу.

Автоматически авторизуйте пользователя при входе в приложения

Портал должен быть единообразным не только по стилю оформления, но также и по характеру взаимодействия с пользователем. Когда пользователь авторизовался на портале под своим именем, если нет необходимости в дополнительных мерах безопасности, предоставьте ему возможность органичного доступа к различным приложениям, без необходимости авторизоваться отдельно в каждом из них; т. е. портал должен поддерживать технологию единого входа (SSO) (рис. 4.17; см. шаблон LOG IN в главе 3).

Рис. 4.17. На портале iGoogle пользователи могут просматривать информацию из приложений Google Finance Portfolios, Google Calendar и Gmail, поскольку для входа в каждое из них нужны одни и те же реквизиты

Хотя применение технологии единого входа целесообразно для корпоративных порталов, во многие интернет-порталы могут быть включены другие приложения на основе веб-сервисов, для работы с которыми пользователям нужно авторизоваться отдельно. Например, портал iGoogle позволяет пользователям просматривать напоминания сервисов Jott (www.jott.com) на своем портлете, для этого пользователям необходимо авторизоваться отдельно. В таких случаях предлагайте пользователям возможность «запомнить меня», чтобы им не приходилось авторизоваться каждый раз при входе в портал.

Предоставьте пользователям возможность менять оформление портала в соответствии со своими предпочтениями

В отличие от многих веб-приложений, порталы разработаны для того, чтобы пользователь работал с ними регулярно и часто. Чтобы это взаимодействие было максимально эффективным и чтобы у пользователей возникало чувство, что это их личное рабочее пространство, предоставьте им возможность менять (кастомизировать) стиль оформления и расположение контента (см. шаблон CUSTOMIZATION далее в этой главе).

Хотя порталы обеспечивают единообразие стиля оформления, обычно пользователи могут «освежить» портал, поменяв его внешний вид. У пользователей также может быть возможность кастомизировать контент и макет страницы (см. CUSTOMIZATION). Поскольку порталы спроектированы таким образом, чтобы объединять контент из различных источников, некоторые виды контента могут также представать в виде DASHBOARD, помогающей пользователям увидеть текущий статус (или состояние) определенных ключевых показателей.

В веб-приложениях с широким выбором контента (например, большое количество товаров в приложениях для электронной коммерции) пользователю может быть сложно найти релевантный или представляющий интерес контент или элемент. Кроме того, поскольку пользователям может быть сложно успевать за скоростью добавления новых элементов (и не все эти элементы могут показаться им интересными), не рекомендуется отображать каждый новый элемент – это и нежелательно, и невозможно.

Адаптируйте приложение под пользователя, показывая ему информацию, персонализированную на основе его профиля, схем взаимодействия и/или указанных (или выявленных) предпочтений и интересов (Anand and Mobasher, 2005; Koch and Rossi, 2002) (рис. 4.18).