Информация и функционал, к которым пользователь хочет получить доступ, распределены по нескольким интернет-сайтам и вебприложениям. Например, сотруднику корпорации может понадобиться доступ к большому количеству информации, чтобы выполнить такие задачи, как внесение себя в список на получение бонусов, управление личной информацией, составление отчетов о времени и расходах, проведение анализа продуктивности и т. д. Для выполнения каждой из этих задач сотрудник должен работать с отдельным приложением.

Создайте центральное приложение, которое будет объединять контент и возможности из нескольких различных источников и будет выступать не только в качестве единого интерфейса, но также и в качестве единой панели загрузки или точки доступа к этим приложениям (рис. 4.13). Кроме того, разрешите пользователям выбирать контент и настраивать способы его представления, и, если этого требует безопасность, ограничьте доступ к определенному контенту и функционалу, в зависимости от его типа и права доступа к нему.

Рис. 4.13. Интернет-портал iGoogle предоставляет пользователям доступ к различному контенту и функциям из нескольких разных источников

Порталы объединяют несколько разрозненных приложений и предоставляют пользователям общий интерфейс, с помощью которого они могут просматривать контент и работать с приложениями, к каждому из которых, в противном случае, им пришлось бы получать отдельный доступ. Также порталы усовершенствуют процесс взаимодействия пользователя с системой, обеспечивая единообразный стиль оформления и навигацию (а также технологию единого входа, SSO) при получении доступа к ряду приложений (см. шаблон LOG IN в главе 3). Во многих компаниях единая точка загрузки способствует развитию более тесного сотрудничества между пользователями и облегчает коллективный доступ к информации, пользователями в данном случае могут быть сотрудники, клиенты и партнеры. Кроме того, порталы спроектированы таким образом, что как компании, так и пользователи (сотрудники или клиенты) получают преимущество самообслуживания, которое первым помогает сократить затраты, а для последних повышает удобство работы.

Порталы в пределах своего окна разбивают отдельные куски контента и/или функции на зоны, которые часто называются соединительными модулями портала, или портлетами. Портлеты функционируют как более маленькие окна на интернет-странице; они часто поддерживают такие функции, как свернуть, развернуть, закрыть и т. д. (рис. 4.14).

Рис. 4.14. На портале Excite пользователи могут редактировать, сворачивать и разворачивать портлеты

Если порталы поддерживают несколько функциональных зон, они обычно структурируют их следующим образом: каждое приложение и связанный с ним контент объединяются в отдельную группу, а затем представляются как отдельные страницы, между которыми пользователи могут перемещаться (рис. 4.15).

Рис. 4.15. Портал My Sun Connection разделен на несколько страниц: Home (Домашняя страница), My Products (Мои продукты), Support (Поддержка), Communities (Сообщества), My Account (Мой аккаунт) и Developers (Разработчики)

Поддерживайте адаптацию контента к потребностям и типам пользователей

Порталы обычно предоставляют пользователю доступ к большому объему контента, лишь малая часть которого действительно интересна пользователю. Например, системному администратору из отдела информационных технологий будут интересны совершенно иные виды контента и приложений внутрикорпоративного (интрасетевого) портала, нежели специалисту по набору сотрудников из отдела персонала. Точно также во многих экстрасетевых порталах конечных пользователей (клиентов) может интересовать совершенно иной контент, нежели партнеров и дилеров. Поэтому порталы должны поддерживать персонализацию и кастомизацию контента, сообразно потребностям и типам пользователей (см. шаблоны PERSONALIZATION и CUSTOMIZATION далее в этой главе). Что касается публичных порталов (таких как iGoogle, My Yahoo! и My MSN), там пользователям часто предлагается заданная по умолчанию страница портала, к которой они могут по необходимости добавлять страницы (рис. 4.16).