А пока, если тебя беспокоит, что твои собственные системы могут быть устаревшими (даже если они сейчас работают нормально), подумай над этим вопросом:

"Что будет ценнее – потратить ресурсы на модернизацию сейчас или рискнуть потерять бизнес в 3:47 какого-нибудь обычного утра?"

Завтра расскажу, как мы спасли ситуацию и открыли метод, который теперь используется ведущими компаниями для безопасной модернизации критических систем.

Не спи спокойно,

Майкл Чен

Основатель РеновоТек

P.S. Если ты не хочешь ждать и хочешь узнать о нашем подходе к безопасной модернизации IT-систем прямо сейчас, нажми здесь для немедленной консультации.

Рэйчел внимательно прочитала письмо, ее брови поднялись.

– Это… цепляет. Я действительно хочу знать, что случилось дальше.

– Именно! – Френк хлопнул ладонью по столу. – Мы создали открытую петлю. Мы установили интригу: компания на грани катастрофы. Намекнули на решение. Но не раскрыли, что именно произошло. И добавили личную историю, создав эмоциональную связь.

Он указал на экран.

– Заметь четыре ключевых элемента этого первого письма:

1. Драматичное начало с конкретным временем – "3:47 утра"

2. Мгновенная эмоциональная вовлеченность – страх потери бизнеса

3. Явная открытая петля – "То, что произошло дальше, было почти невероятным…"

4. Задача на размышление, которая заставляет читателя задуматься о своей ситуации

Рэйчел кивнула, делая заметки.

– А как выглядит второе письмо?

Френк открыл следующий документ:

Эпизод 2: "Откровение в серверной"

Тема: Как старый инженер NASA спас наш бизнес…

Привет, [Имя],

Вчера я начал рассказывать о катастрофе, которая случилась с нашей компанией в 3:47 утра, когда наша устаревшая IT-система полностью отказала.

Тысячи клиентов, миллионы долларов на кону, и никакого очевидного выхода.

Но я не рассказал тебе о Фрэнке.

Фрэнку Моррисону 67 лет, и он пришел к нам на работу после 30 лет в NASA, где он участвовал в разработке систем, которые не могли позволить себе отказать – буквально, потому что от них зависели жизни астронавтов.

В то раннее утро, когда все паниковали, Фрэнк сохранял поразительное спокойствие. Когда я, взъерошенный и испуганный, ворвался в офис в 4:30 утра, он уже был там, методично работая на своем компьютере.

"У нас есть проблема, но также есть решение," – сказал он с той степенью уверенности, которая бывает только у людей, действительно знающих, о чем они говорят.

Затем он показал мне подход, который использовали в NASA для обновления критических систем без остановки их работы. Подход, который большинство обычных IT-компаний даже не рассматривали.

"Это как заменить двигатель самолета прямо в полете," – объяснил он. "Сложно, но возможно, если знаешь правильную последовательность действий."

То, что произошло в следующие 18 часов, было настоящим испытанием для всей команды. Мы столкнулись с тремя кризисами, которые могли похоронить всю операцию:

1. Первый кризис случился, когда мы обнаружили, что резервные копии…

Но об этом я расскажу в следующем письме. Именно этот момент заставил нас разработать 5-ступенчатый процесс, который теперь используется десятками компаний для безопасной модернизации их критических систем.

А пока подумай: есть ли в твоей компании свой "Фрэнк"? Человек, который знает, как действовать, когда все рушится? Или ты полагаешься на удачу?

Завтра расскажу о трех критических ошибках, которые допускают 90% компаний при модернизации своих IT-систем, и о том, как наш 5-ступенчатый процесс решает каждую из них.

До связи,

Майкл Чен

Основатель РеновоТек