It is hypocrisy to spell [hypo-cracy] [hippo-cracy].

J.-J. Servan-Schreiber, The American Challenge (New York: Atheneum, 1968).

F. Andrews, Management: How a Boss Works in Calculated Chaos, New York Times, October 29, 1976.

Материалы исследования опубликованы в книге: Henry Mintzberg, The Nature of Managerial Work, New York: Harper & Row, 1973.

Robert H. Guest, Of Time and the Foreman, Personnel, May 1956, p. 478.

Rosemary Stewart, Managers and Their Jobs (New York: Macmillan, 1967); see also Sune Carlson, Executive Behaviour (Stockholm: Strombergs, 1951), the first of the diary studies.

Irving Choran, неопубликованная дипломная работа по программе MBA в университете Макгилл; материалы приводятся в Nature of Managerial Work.

Robert T. Davis, Performance and Development of Field Sales Managers (Cambridge: Division of Research, Harvard Business School, 1957); George H. Copeman, The Role of the Managing Director (London: Business Publications, 1963).

Stewart, Managers and Their Jobs; Tom Burns, The Directions of Activity and Communication in a Departmental Executive Group, Human Relations, February, 1954, p. 73.

Richard E. Neustadt, Presidential Power (New York: Wiley, 1960), pp. 153–54; курсив Г. Минцберга.

George C. Homans, The Human Group (New York: Harcourt Brace & World, 1950), на основе исследования W. F. Whyte, Street Corner Society (Chicago: University of Chicago Press, 1955).

Neustadt, Presidential Power, p. 157.

Peter F. Drucker, The Practice of Management (New York: Harper & Row, 1954), pp. 341–342.

Leonard R. Sayles, Managerial Behavior (New York: McGraw-Hill, 1964), p. 162.

James S. Hekimian and Henry Mintzberg, The Planning Dilemma, Management Review, May 1968, p. 4.

Richard T. Pascale, Perspective on Strategy: The Real Story Behind Honda’s Success California Management Review, Spring 1984, pp. 47–72.

James B. Quinn, IBM(A): The System/360 Decision, опубликовано в J. B. Quinn, H. Mintzberg, and R. M. James, The Strategy Process: Concepts, Context, and Cases (Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1988), pp. 189–203.

Danny Miller and Peter H. Friesen, Organizations: A Quantum View (Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1984).

См. главу 11. Термин адхократия введен в Warren G. Bennis and Philip L. Slater in The Temporary Society (New York: Harper & Row, 1964).

Danny Miller and Peter H. Friesen, Archetypes of Strategy Formulation, Management Science, May 1978, pp. 921–23.

Richard Restak, The Hemispheres of the Brain Have Minds of Their Own, New York Times, January 25, 1976.

Robert Ornstein, The Psychology of Consciousness (San Francisco: Freeman, 1975), p. 60.

Henry Mintzberg, Duru Raisinghani, and André Théorêt, The Structure of ‘Unstructured’ Decision Processes, Administrative Science Quarterly, 1976, pp. 246–75.

Clyde T. Hard wick and Bernard F. Landuyt, Administrative Strategy and Decision Making, 2d edition (Cincinnati: South Western, 1966).

Подробнее см. в Henry Mintzberg, The Strategy Process.

Ornstein, Psychology of Consciousness, p. 10.

Практически одновременно с выходом данной статьи был опубликован отчет Роберта Доктора об изучении руководителей и аналитиков, где приводятся результаты электроэнцефалографических исследований, подтверждающие упомянутую выше специализацию полушарий головного мозга. R. Doktor, «Problem Solving Styles of Executives and Management Scientists», TIMS Studies in the Management Sciences, no. 8 (1978), pp. 123–134.

Один из основоположников исследования операций (которое берет начало в Великобритании в ходе Второй мировой войны), П. М. С. Блэкит, характеризовал это явление как «применение научного метода к сложной информации, бытующей в обществе» [P. M. S. Blackett, Studies of War: Nuclear and Conventional (Edinburgh: Olivier and Boyd, 1962), p. 199.]. К 1970-м годам видный американский исследователь давал уже другое определение: «всеобъемлющий арсенал испытанных и зарекомендовавших себя средств» [David B. Hertz, Has Management Science Reached a Dead End? McKinsey Quarterly, Winter 1972, p. 44.].

Herbert A. Simon, Administrative Behavior (New York: Macmillan, first published in 1947); Organizations (with James G. March) (New York: Wiley, 1957); The Sciences of the Artificial (Cambridge: MIT Press, 1964); The New Science of Management Decision (New York: Harper & Row, first published in 1960); и др.

Выдающийся британский математик 1930–1940-х годов.

«Форма автоматизации для людей и менеджмента».

Herbert A. Simon, The New Science of Management Decision, (Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1977), p. 69.

Henry Mintzberg, The Nature of Managerial Work (New York: Harper & Row, 1973), pp. 132–33.

Simon, New Science, p. 69.

Вышеприведенная цитата повторяется почти дословно, единственное существенное изменение в версии 1977 года – это добавление слов «не поддается вербальному выражению». Тем удивительнее читать семнадцать лет спустя после первого издания: «Лишь в последние двадцать лет стало формироваться научное понимание информационных процессов, которые используются человеком в решении проблем и принятии непрограммируемых решений». [Исследования, на которые ссылается Саймон, большей частью те же, что упоминались в издании 1960 года.]

David Halberstam, The Best and the Brightest (New York: Random House, 1972).

Charles J. Hitch and Roland N. McKean, The Economics of Defense in the Nuclear Age (Cambridge: Harvard University Press, 1960).

Halberstam, Best and Brightest, p. 256.

В книге «Административное поведение» Герберт Саймон формулирует ставшее общеизвестным различие между фактами и ценностями в процессе принятия решений. См. также главу 16 данной книги.

Robert W. Ackerman, The Social Challenge to Business (Cambridge: Harvard University Press, 1975).

Halberstam, Best and Brightest, p. 81.

По поводу имитации мыслительных процессов человека Саймон пишет: «В процессе решения проблем мышление человека управляется программами, которые организуют мириады простых информационных процессов – процессов манипуляции символами, если хотите, – в упорядоченные сложные последовательности, которые приспосабливаются к задачам окружающей среды и реагируют на информацию, поступающую извне в процессе их развертывания. Поскольку программы такого типа уже создаются для компьютеров, их можно использовать и для описания и моделирования человеческого мышления». [Simon, New Science, p. 68; курсив Г. Минцберга.]

Simon, New Science, p. 81; Roger Sperry, Messages from the Laboratory, Engineering and Science, January 1974, p. 30; курсив Г. Минцберга.

Simon, New Science, p. 71; курсив Г. Минцберга.

Herbert A. Simon, Making Management Decisions: The Role of Intuition and Emotion, Academy of Management Executive, February 1987, pp. 58–59, цитата приводится с учетом данных последнего абзаца; R. H. Doktor, Problem Solving Styles of Executives and Management Scientists, в книге A. Chames, W. W. Cooper, and R. J. Niehaus, eds Management Science Approaches to Manpower Planning and Organization Design (New York: Elsevier North-Holland, 1978), R. H. Docktor and W. F. Hamilton, Cognitive Styles and the Acceptance of Management Science Recommendations, Management Science, 1973, pp. 884–94.

Simon, Making Management Decisions, pp. 60, 61.

Там же, pp. 61, 63.

George A. Miller, The Magic Number Seven, Plus or Minus Two: Some Limits on Our Capacity for Processing Information, Psychology Review, March 1956, pp. 81–97.

F. Bello, The Magic That Made Polaroid, Fortune, April 1959, p. 158; italics added.

J. T. Peters, K. R. Hammond, and D. A. Summers, A Note on Intuitive vs. Analytical Thinking, Organizational Behavior and Human Performance, August 1974, p. 126, цитата Брунсвика.

Там же, p. 129; см. также K. R. Hammond, R. M. Hamm, J. Arassca, and T. Pearson, Direct Comparison of Efficiency of Intuitive and Analytical Cognition in Expert Judgement, IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics, September-October, 1987, pp. 753–768.

Polanyi, цитируется по D. Braybrooke and C. E. Lindblom, A Strategy of Decision (New York: Free Press, 1963), pp. 44–45.

C. P. Curtis and F. Greenslet, The Practical Cogitator (Boston: Houghton Mifflin, 1945), p. 18.

F. E. Kast and J. E. Rosenzweig, Organization and Management: A Systems Approach (New York: McGraw-Hill, 1970).

Jay W. Forrester, The Counter-Intuitive Behavior of Social Systems, in Collected Papers of J. W. Forrester (Cambridge: Wright-Allen Press, 1975).

J. McKenney and P. G. W. Keen, How Managers’ Minds Work, Harvard Business Review, May-June 1974, p. 84.

P. M. Morse, The History of the Development of Operations Research, G. J. Kelleher, ed. The Challenge to Systems Analysis: Public Policy and Social Change (New York: Wiley, 1970), p. 28.

J. de Montigny, рецензия Harold Lardner, Bulletin of the Canadian Operational Research Society, 1972, p. 5.

Aaron Wildav sky, The Political Essay of Efficiency: Cost-Benefit Analysis, Systems Analysis, and Program Budgeting Public Administration Review, 1968, p. 298.

Halberstam, Best and Brightest, p. 610.

Herbert A. Simon, The Future of Information Processing Technology, Management Science, 1968, p. 622.

Aaron Wildavsky, If Planning Is Everything, Maybe It’s Nothing, Policy Sciences, June 1973, pp. 127–53.

Впрочем, это может объясняться повсеместным принятием тех самых изменений в программе бизнес-школ (акцента на активные исследования и теоретические изыскания на основе базовых дисциплин, таких как экономика, психология и математика), которые Саймон и его коллеги по университету Карнеги – Меллона интенсивно продвигали в пятидесятые годы. Однако Саймон в книге «Науки об искусственном» [Herbert A. Simon, The Sciences of the Artificial (Cambridge: MIT Press, 1969).] все же критикует нежелание бизнес-школ преподавать «дизайн» (развивать «ключевые профессиональные навыки») наряду с фундаментальными дисциплинами.

R. H. Hayes and W. J. Abernathy, Managing Our Way to Economic Decline, Harvard Business Review, July-August 1980, pp. 67–77.

S. Zalaznick, The MBA – the Man, the Myth, and the Method, Fortune, May 1, 1969, p. 168 ff.

J. A. Barks, Here They Come: Master’s Admissions at Sloan, Sloan Magazine, Winter 1987.

Интересно, на какой уровень в 1986 году попал бы я со своими 602 баллами за GMAT и средним баллом намного ниже четверки?

В начале статьи Баркс отмечает: «Количественно измеримые показатели качества впечатляют: средний результат GMAT по всем соискателям составляет 630 баллов, средний балл – 4,3». Но можно ли на самом деле количественно измерить менеджерские качества? В уже упоминавшейся статье Залазника в Fortune показано, как давно сложилась эта тенденция полагаться на цифры: в статье говорится, что в 1958 году средний результат GMAT абитуриентов Стэнфордской бизнес-школы приближался к 500 баллам, а к 1968 году 96-й процентиль этого результата составлял уже 650 баллов.

J. Stirling Livingston, The Myth of the Well-Educated Manager, Harvard Business Review, January-February 1971, pp. 79–89.

Herbert A. Simon, The New Science of Management Decision, revised edition (Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1977), p. 44.

Меня также поразила поверхностность этого упражнения – наши «менеджеры» «управляли» тем, о чем узнали всего несколько дней назад. Но потом я понял, что в кабинетах реальных руководителей порой разыгрываются такие же поверхностные схемы! Быть может, все-таки упражнение оказалось даже слишком реалистичным!

Abraham Kaplan, The Conduct of Inquiry: Methodology for Behavioral Science (San Francisco: Chandler, 1964).

C. R. Christensen, K. R. Andrews, J. L. Bower, R. G. Hammermesh, and M. E. Porter, Business Policy: Text and Cases, 5th edition (Homewood, 111.: Irwin, 1982).