• Измените фразу: «Это мне подходит» – на: «Это подходит всем нам».

Пока ваш энтузиазм не относится к окружающим, он может произвести отрицательный эффект. Люди не захотят помогать лидеру, пока не убедятся в том, что они в то же время помогают себе. (Вы не можете удержаться от смеха, когда видите, как льстивый менеджер из телесериала «Офис» говорит: «Плохая новость заключается в том, что ожидаются увольнения. Хорошая новость – я получил повышение».) Будьте искренни. Пусть ваш успех станет «нашим» успехом, если вы достигли его заслуженно. Лучший принцип – не казаться великим, а позволить окружающим сделать вас великим.

• Проявляйте искреннее внимание к окружающим.

Когда вы хвалите кого-то в течение пяти минут или, проходя по коридору, киваете и спрашиваете: «Как дела?» – это не эмоциональная связь. Вы должны проявить искренний интерес. Проявляйте такое внимание к окружающим, как и ко всему остальному в жизни. Посмотрите человеку в глаза, забудьте обо всем и отвечайте искренне.

• Выражайте желание построить отношения и получайте удовольствие от общения.

Все отношения основываются на том, что есть общего у двоих людей. Самая крепкая связь существует между равными. Вы не можете стать частью каждой семьи, но вы в состоянии сделать так, чтобы окружающие чувствовали в вас единомышленника. На духовном уровне это единственная истина, поскольку все души равны. Ваша задача в качестве лидера – играть определенную роль, но вы должны позаботиться о том, чтобы иногда оставлять эту роль. Общайтесь просто для удовольствия, для того, чтобы ощутить радость от проведенного вместе времени.

• Укрепляйте сильные стороны окружающих.

Опыт показывает, что лучшие лидеры концентрируют внимание на сильных сторонах своих последователей. Они создают команду, оценивая, кто успешен в той или иной области. Они поощряют каждого развивать свои лучшие качества. Но это только начало. Люди хотят, чтобы лидер сам целенаправленно хвалил их. Пройти мимо оператора станка и сказать: «Хорошая работа» – это чистая формальность. Намного лучше знать, в чем именно он преуспел, отметить это и дать понять, что его труд очень важен.

• Поднимайте самооценку окружающих.

Самооценка каждого человека состоит из трех основных элементов.

Во-первых, люди чувствуют себя уверенно, когда знают, что выполняют важную работу, занимая достойную должность;

во-вторых, если они сформировали собственный позитивный образ в процессе взросления;

и в-третьих, если они живут в согласии со своими глубинными ценностями.

Зная об этом, приложите все усилия, чтобы люди чувствовали, что их ценят и что у них есть все основания высоко ценить себя.

• Исповедуйте общение, отвергающее насилие.

Отсутствие всякого чувства угрозы позволяет вам справляться с различными ситуациями таким образом, чтобы все потребности людей были удовлетворены. Если вы замечаете стресс, недоверие, безразличие, скрытую враждебность или другие признаки сопротивления со стороны тех, с кем общаетесь, значит, что-то работает против вас на эмоциональном уровне. Любое изменение угрожает старому положению вещей. Бездеятельность выступает против мечты. Вы можете понизить уровень угрозы, внимательно посмотрев на себя и убедившись в том, что:

– Вы уважаете различные мнения, даже те, которые могут угрожать осуществлению вашей мечты.

– Чтобы быть счастливым, вам нет нужды менять окружающих.

– Вы ощущаете спокойствие.

– Вы искренне пытаетесь понять, почему окружающие противостоят вам, не обвиняя и не осуждая их.