Хилл. Прекрасно сказано, мистер Карнеги! И какова же шестнадцатая черта привлекательной личности?

Карнеги. Умение контролировать эмоции. Специалисты в области психологии и психиатрии убеждены, что поведением человека управляют эмоции. Мои жизненные наблюдения подтверждают это. Поступки большинства людей продиктованы не столько разумом, сколько эмоциями. Мы действуем – или воздерживаемся от действий – в зависимости от того, как мы себя чувствуем. Собственно, эмоция это и есть чувство. Чувство – основная мотивирующая сила. Вы ведь помните девять основных побудительных мотивов? Все они основаны на каком-то чувстве. Это сила, которая побуждает нас принимать решения, направляет большинство наших поступков на протяжении всей жизни. Так как же тогда можно жить, не имея никакого понятия об этой силе? Человек, не умеющий распознавать и контролировать свои чувства, не может спокойно двигаться к своей цели. Его будет подбрасывать то вверх, то вниз. Вот какова сила эмоций! Вы просто обязаны научиться управлять своими чувствами. И не только для того, чтобы стать привлекательной личностью. Умение владеть собой – лучшая страховка от всех жизненных неурядиц.

Хилл. Мистер Карнеги, с чего нужно начать тому, кто хочет научиться контролировать свои эмоции? Что бы вы предложили в качестве первого шага?

Карнеги. Невозможно управлять тем, чего не знаешь. Поэтому первый шаг – познакомиться со своими эмоциями и научиться их распознавать. Эта задача не так проста, как может показаться на первый взгляд. Поэтому в помощь тем, кто порой не понимает, какое чувство он испытывает, психологи дали список самых распространенных человеческих эмоций. Всего их четырнадцать: семь отрицательных и семь положительных.

Эти четырнадцать эмоций я бы уподобил буквам алфавита, из которого складываются слова языка чувств. Или клавиатуре рояля, на котором человек играет мелодию своей судьбы. Аккорды, которые он подбирает к этой мелодии, и есть чувства. В зависимости от того, какими они будут – гармоничными или диссонансными, сложится и судьба человека. Музыкант сам решает, какую мелодию играть. Ту, которая приносит страдания, или же ту, которая делает его счастливым.

Каждая из четырнадцати эмоций тесно связана с умственным отношением. Вот почему я все время подчеркиваю, как важно выработать положительное умственное отношение. Оно напрямую влияет на наши чувства, а чувства, в свою очередь, влияют на поступки. Нельзя недооценивать силу эмоций. Но и считать, что чувства нам неподвластны, тоже не стоит. Видите ли, любая эмоция – это не что иное, как определенное состояние ума. А вы ведь помните: единственное, что может контролировать человек, это свой ум. Следовательно, чувствами можно управлять так же, как и мыслями. Это под силу любому нормальному человеку со здоровой психикой. Если вы это поймете, то сможете сочинить воодушевляющую мелодию жизни, которую ваша душа будет петь до конца своих дней.

Хилл. Считаете ли вы, мистер Карнеги, что умение управлять чувствами – такой же дар Бога, как и умение говорить?

Карнеги. Безусловно, это так. Творец подарил человеку свободу выбора. Она касается и того, чему мы хотим посвящать свои мысли. Эта свобода подобна дирижерской палочке, при помощи которой мы можем дирижировать симфонией жизни. Но чтобы ею воспользоваться, человек должен взять на себя ответственность за свои мысли и постоянно следить за тем, чем питается его ум. Это не та вещь, которой можно пренебречь и пустить на самотек! Человек, который так поступает, похож на моряка, который бросает руль и пускает лодку на волю волн.