Я (Игорь) уже писал о доверии на уровне «человек – человек» (см. книгу «Доверие»).
Пара слов о доверии на уровне «компания – компания/покупатель».
Нужно работать с репутацией (репутация компании, успешные предыдущие продукты бренда, сильный личный бренд собственника/СЕО).
Нужно качественно проработать решение (правильное название, магнит-упаковка, магнит-название, отличный рич-контент, привлекательное описание (используем выгодский язык), FAQ…).
Нужно правильно работать с назначением цены (см. книгу «Прайсхаки»).
Важно правильно работать в нужных каналах продаж (см. книгу «Каналы продаж»).
И конечно же, важны правильное продвижение (прогрев, амбассадоры (ЛОМ), отзывы клиентов-новаторов, «N причин нам доверять», проработка рисков покупателя, создание максимальной ценности…).
• греть спрос, создавать ажиотаж;
• угадать с ценой;
• попасть в нужные каналы продаж (и быть там в нужном количестве)…
И все это только начало списка работ и задач, которые нужно выполнить.
Перефразируем Чехова: «В блокбастере все должно быть прекрасно: и продукт, и цена, и продвижение, и каналы продаж».