Не стоит сбрасывать со счетов значение внешней мотивации в нашей жизни. Человек – существо общественное, ему изначально свойственно желание нравиться окружающим и им соответствовать. А самый простой способ добиться этого – быть похожим на других и делать то же, что и другие.
Все начинается еще в юности и работает примерно так. Юноше (девушке) нравится компания, в которой все курят. Он (она) не хочет отличаться от остальных, поэтому тоже начинает курить. Никто из курящих, возможно, и не предлагал ему (ей) сигарету. Человек начал курить сам, потому что к этому его подтолкнуло подспудное влияние окружающих.
Вы замечаете, что ваш близкий друг (подруга) похудел(а), и говорите ему (ей) об этом. Друг (подруга) рассказывает вам о своем новом режиме питания и тренировок. Позже, посмотревшись в зеркало, вы решаете присоединиться к нему (к ней); вас побудило это сделать внешнее влияние.
Последние достижения в развитии технологий оказали очень сильное влияние на общество. Демонстрация насилия и мгновенное воздействие множества видеоигр, фильмов и телепрограмм, несомненно, направлены на молодых людей. Молодежный маркетинг как особый пласт культуры уже совершенно очевидно сформировался в индустрии развлечений и моды. Взгляните на рекламу практически любого модного продукта – она откровенно нацелена именно на молодежь. Когда сын/дочь просит, а то и требует у родителей купить вещь «правильного» бренда и злится, если они купили «не то», это красноречиво свидетельствует о сильном желании молодежи «соответствовать» тому, что популярно среди сверстников. То же самое можно сказать и о взрослых, которые не хотят «отставать от соседей». В теленовостях мы видим и другие примеры внешней мотивации, когда, оказавшись в толпе, следующей стадному инстинкту, человек заражается ее агрессией и идет бить, громить, а то и убивать.
Концепцию внутренней мотивации четко сформулировал Абрахам Маслоу, создавший знаменитую теорию психологического здоровья: «Человеческую жизнь невозможно понять, не принимая во внимание высшие жизненные устремления. Развитие, самоактуализация, стремление быть здоровым, поиски самоидентификации и самостоятельности, жажда совершенства и другие пути „наверх“ – сегодня уже не вызывает сомнений всеобщий, а возможно, и универсальный характер этих человеческих стремлений».
Самореализация – это высший уровень хорошо известной «иерархии потребностей» Маслоу. В течение жизни мы учимся различать типы мотивации. И с возрастом и жизненным опытом возникает естественное стремление к самореализации, достичь которой можно только с внутренней мотивацией. Этот вид мотивации делает жизнь более значимой.
Уильям Эдвардс Деминг, создатель системы «бережливого производства» и 14 принципов повышения качества, полагал, что внутреннюю мотивацию стремления к повышению производственных показателей, производительности и качества работы нельзя закрепить законодательно, навязать или использовать в своих целях. Он считал, что все люди рождаются с внутренним желанием учиться, гордиться своей работой, экспериментировать и совершенствоваться. И это только служит подтверждением эффективности метода Y.