Наибольшее удовлетворение приносит внутренняя мотивация. Вот как это объяснила одна женщина, приславшая мне письмо с описанием того, что с ней произошло.

Я накупила много всего в продуктовом магазине. Уже собиралась достать пакеты из тележки, чтобы сложить их в машину, и вдруг заметила, что сжимаю в руке лайм, который забыла выложить на конвейерную ленту и, значит, не заплатила за него.

Лаймы стоили всего-то доллар за десяток, поэтому один тянул аж на десять центов. Первой мыслью было, что из-за этого дайма[3] идти обратно к кассе мне совсем не хочется. Магазин не обеднеет, если лишится этой мелочи. Но я все же вытащила из кошелька монетку, вернулась и отдала ее кассиру, объяснив ситуацию. Та улыбнулась и сказала: «Да благословит вас Бог за честность».

Я не могу внятно объяснить, почему я ощутила, что поступить именно так будет правильно, – просто ощутила, и все. Но потом чувствовала себя намного лучше, чем если бы уехала, не заплатив эти несчастные десять центов.

Хотя человеческая мотивация часто связана с моралью, этикой и свойствами характера, меня беспокоит только, понимаете ли вы разницу между тем, когда действуете руководствуясь внутренним побуждением, и когда – внешним стимулом.

Ключевые моменты

→ Практически любая мотивация исходит от человека, но для выражения разных понятий мы используем разные определения.

→ Применительно к влиянию извне в этой книге используется понятие «внешняя мотивация».

→ Побуждение, исходящее исключительно изнутри человека, обозначается здесь понятием «внутренняя мотивация».

→ На нас воздействует как внутренняя, так и внешняя мотивация.

Предположения влияют на мысли, а те, в свою очередь, как на эмоции, так и на уровень стресса. Осознавая предположения и связь между мыслями и чувствами, вы помогаете себе уменьшить стресс. Понимая разницу между внутренней и внешней мотивацией, люди учатся принимать более ответственные решения, что также снижает уровень стресса.