Убедить дракона. Руководство по переговорам с огнедышащими и трёхголовыми оппонентами

В книге "Убедить дракона. Руководство по переговорам с огнедышащими и трёхголовыми оппонентами" автор погружает читателя в мир переговоров, где каждый собеседник может стать как могучим драконом, так и хитроумным трёхглавым существом. Основное внимание уделяется тому, как эффективно общаться и находить общий язык с трудными оппонентами, применяя уникальные стратегии и техники коучинга. Книга начинается с фазы настройки, в которой коуч Алексей, главный герой, учит читателя смотреть на клиента, или оппонента, с новыми глазами. Он подчеркивает важность искренности и создания доверительной атмосферы для успешного общения. Далее ведущие принципы коучинга, такие как исследование поведения и мышления клиента, а также использование различных подходов для выявления «больных точек», становятся краеугольными камнями в стратегии ведения переговоров. В центре повествования — запутанный случай долгих и бесплодных переговоров с хитрой арендатором, женщиной, считающей себя знатоком игровых правил «умного торга». Здесь Алексей сталкивается с патовой ситуацией, где на кону его будущее и финансовая стабильность. Как опытный коуч, он обращается к группе единомышленников, которые помогают ему разглядеть глубинные мотивы оппонента и осознать, что переговоры требуют не только логического подхода, но и умения виртуозно общаться. Книга изобилует практическими советами, как наладить контакт с собеседником, используя шутки и игровые элементы, и подчеркивает, что успешные переговоры — это не только о фактах и цифрах, но и о понимании, взаимных чувствах и уважении. Читатель узнает, как «влезть в шкуру» оппонента, проанализировав его поведение и мотивацию, чтобы построить эффективный диалог. Каждая глава насыщена учебными случаями и примерами, которые помогают иллюстрировать теорию на практике, а также учат, как избежать типичных ошибок, возникающих в процессе переговоров. Книга служит надежным путеводителем для всех, кто хочет научиться превращать конфликты в конструктивные диалоги, а также станет отличным источником вдохновения для тех, кто стремится ускорить свои навыки ведения переговоров, преодолевая все досадные препятствия на этом пути.