• Не пытайтесь изменить окружающих. Постарайтесь понять, чем стиль поведения другого человека отличается от вашего. Эти отличия очень полезны. Вместе вы добьетесь большего, чем по отдельности. Интуитивный человек предложит множество идей, а человек, ориентированный на факты, займется практическими деталями. Один из вас – мастер видения; другой – мастер воплощения этого видения. Весьма удачное сочетание.

• Проявите терпение. Если вас интересует только решение задач (T), вы расстроитесь, если ваш коллега никогда не обсуждает с вами текущие задачи. Вместо этого он разглагольствует о людях. Он живет эмоциями (F). Тоже неплохое сочетание: один из вас сформулирует, что нужно сделать (T), а другой займется политикой и отношениями (F), чтобы реализовать план.

• Будьте внимательны. Как правило, личные и профессиональные отношения носят случайный характер, мы не строим их осознанно. Ведь, чтобы строить отношения, нужно время. А мы постоянно торопимся. Нужно понять стиль общения других людей как можно быстрее, для того чтобы положительно на них влиять.

• Найдите правильный контекст работы. Уоррен Баффет однажды заметил, что «когда блестящий менеджер устраивается в паршивую компанию, как правило, репутация компании от этого не меняется». То же касается методов работы: вы не измените стиль работы всей компании. Нужно приспособиться к нему или найти другую работу.

• Соберите команду. Эффективные команды неоднородны. И речь идет не только о таких параметрах, как национальность, пол, возраст или вероисповедание. В команде должны быть взаимодополняющие стили, навыки и мышление.

Лидер умеет организовывать работу людей и добиваться конкретного результата. Причем иногда такая работа не доставляет людям никакого удовольствия: возможно, они предпочли бы провести это время с семьей или друзьями.

Некоторые лидеры считают, что управлять нужно через принуждение. Принуждение приносит удивительные, но краткосрочные результаты. Когда грабитель приставил нож к моему горлу и потребовал денег, я не стал сопротивляться. Он заставил меня сделать то, что лично я предпочел бы не делать, но вряд ли его можно назвать идеальным лидером. Он добился подчинения, но никак не уважения и преданности.

Принуждение и подчинение были стандартными моделями управления в XIX в., когда начальство начальствовало, а работники работали. В XXI в. рабочая сила стала гораздо более образованной и требовательной, а значит, нужна другая форма управления. Все мы пострадали от боссов, которые будто застряли в XIX в. Командовать людьми – ленивая форма лидерства; к тому же совершенно неплодотворная.

Для того чтобы стать успешным лидером, придется придумать кое-что получше принуждения и подчинения. Необходимо добиться уважения, преданности и поддержки. А это невозможно, если вы не понимаете людей и не знаете, какое влияние на них оказываете.

Как показывает MBTI, для того чтобы разбираться в человеческой психологии, нужно быть профессионалом с большой буквы. В реальности у нас нет времени для полноценного психологического тестирования каждого встречного. Нам, как практикующим лидерам, нужен более простой и быстрый способ для понимания людей и их поведения.

Компас стилей (The Style Compass™) поможет быстро и просто решить, как нужным образом повлиять на человека. Для этого упражнения выберите человека, на которого хотите повлиять. Например, своего босса; с ним у вас будет достаточно возможностей для тренировки.