Третий этап – это собственно конструирование шкалы и присвоение шкальных значений каждому значению выбранного индикатора. Выбранные значения должны отражать все возможные проявления критерия, не смещаться к какому-то одному полюсу шкалы. При необходимости различным критериям, используемым в оценочных формах, могут быть присвоены разные веса (коэффициенты значимости) в зависимости от значимости наличия того или иного качества работника для обеспечения эффективности его деятельности или общей эффективности работы организации. Например, для определенной категории работников проявление самостоятельности при принятии решений может иметь вес 0,5, а для других только 0,2.

При подведении окончательного итога оценки по каждому оцениваемому показателю умножаются на соответствующий коэффициент. Несмотря на то что выбранные критерии относятся к числу ключевых, организация по-разному оценивает их вклад в конечные рабочие результаты. Таким образом, разрабатываемые оценочные шкалы для системы оценки персонала организации не являются универсальными. Необходимо разрабатывать и периодически корректировать индивидуальные оценочные шкалы, максимально учитывающие специфику организации или особенности выполняемых работ.

1. Какие виды оценок персонала можно выделить по критерию оценивания?

2. Какие категории персонала Вы можете назвать?

3. Что необходимо учитывать при выборе критериев оценки персонала?

4. Какие группы оценки можно выделить исходя из направлений работы с персоналом?

5. Какие существуют периоды оценки деятельности персонала? 6. Укажите количество применяемых показателей при оценке персонала.

7. Что предполагает метод групповой оценки? 8. Как оценить надежность критериев оценки?

9. Перечислите группы критериев оценки персонала.

10. Для чего необходимо ранжирование выбранных критериев?

Задание № 1

В ООО «Альфа», специализирующемся на обслуживании и ремонте бытовой техники населения, работают 120 человек. Организация планирует введение должности инспектора по кадрам. Вам как работнику службы управления персоналом предлагается на основе его должностной инструкции (см. Приложение 1) определить критерии оценки при отборе сотрудника и для оценки прохождения испытательного срока. Необходимо обеспечить проведение оценки силами специалистов организации. Обоснуйте выбранные критерии оценки и объясните, какие именно качества они позволяют оценить и почему они актуальны для данной должности.

Задание № 2

В ООО «Бета», специализирующемся на продаже бытовой техники для дома, имеющем 3 магазина, работают 120 человек. Организация планирует введение новой системы надбавок за мастерство. Вам как работнику службы управления персоналом предлагается разработать критерии оценки торгового персонала: продавца-кассира и продавца-консультанта подразделения розничной продажи.

Критерии оценки при решении задачи – это ключевые параметры (рабочие, поведенческие, личностные показатели и характеристики), по которым оценивается эффективность деятельности сотрудника, которая должна отвечать требованиям компании и клиентов.

Алгоритм разработки критериев оценки:

• выявить существенные факторы деятельности для выбранных групп сотрудников и их связь с достижением целей организации (подразделения);

• определить на основе выбранных факторов критерии оценки;

• оценить критерии по степени важности для организации и возможностям произвести оценку (разработать шкалу оценки);

• отобрать не более пяти критериев, используя методику попарных сравнений;