Через 2–3 минуты поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.

Сыграйте с коллегой в ролевую игру. Сядьте напротив Клиента и в течение 5 минут копируйте его позу и ритм дыхания.

Затем Клиент что-то говорит в течение 5 минут. Вы слушаете и продолжаете копировать. Затем садитесь на его место и продолжаете говорить за него, копируя позу, жесты, мимику и манеру речи. Поменяйтесь ролями и поделитесь впечатлениями.

Сыграйте с коллегой в ролевую игру. Клиент говорит что-то в течение 3 минут, затем Консультант рассказывает то же самое – тем же тоном, в том же темпе.

Важно не содержание, а именно подражание интонации и темпу речи Клиента. Супервизор оценивает качество подражания.

Затем участники меняются местами.

После выполнения упражнения можно обсудить, что чувствовал Клиент, когда Консультант «возвращал» ему его рассказ.

В роли Консультанта поочередно принимайте перед разговором с коллегой в роли Клиента одну из следующих поз.

Превосходство:

• взгляд поверх очков;

• руки, перекрещенные перед собой с оставленными напоказ большими пальцами;

• руки в карманах, напоказ оставлены большие пальцы под прямым углом к ладоням;

• руки на боках или перекрещенные позади туловища;

• руки закинуты за голову, ладони лежат на затылке;

• указательные жесты, направленные на клиента.

Неуверенность и нервозность:

• покусывание дужки очков, авторучки;

• постукивание пальцами по столу;

• застегивание-расстегивание «молний» (кнопок, пуговиц, одежды);

• снимание и надевание кольца.

Осторожность, недоверие, подозрение:

• руки скрещены на груди, ноги перекрещены;

• пальцы рук крепко сцеплены;

• указательный и средний палец прижаты к губам;

• голова наклонена и полуотвернута;

• взгляд прищуренных глаз исподлобья.

Критичное и негативное отношение:

• рот прикрыт ладонями;

• указательный палец под носом, большой палец под подбородком, остальные охватывают подбородок;

• ладонь охватывает горло, большой палец отогнут в сторону;

• указательный и средний пальцы касаются лба, большой палец под ухом, остальные сжаты.

Готовность к диалогу:

• руки поправляют галстук или прическу;

• руки молитвенно сложены под подбородком;

• рука лежит на столе, вытянута к Клиенту, другая рука энергично потирает ее;

• голова опирается на кулак, указательный палец закрывает рот;

• то же, но указательный палец выпрямлен и касается губ – жест имеет инфантильный или эротический подтекст.

Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.

В роли Клиента в течение двух минут рассказывайте коллеге в роли Консультанта о том, как провели вчерашний день. В завершение расскажите Консультанту, что в его поведении помогало, а что мешало вам рассказывать свою историю. Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.

Сыграйте с коллегой в ролевую игру.

1. Когда Клиент начнет говорить, вы, будучи в роли Консультанта, немного послушайте его, затем напустите на себя скучающий или унылый вид, начните вздыхать, смотреть на часы, озираться по сторонам, ерзать, перекладывать ноги одну на другую и т. д. Если Клиент замолчит, скажите «Да-да, продолжайте!» При этом формально поддакивайте, меняйте тему разговора на ту, что больше интересует вас, и ведите себя по-прежнему. Через 5 минут поменяйтесь ролями.

2. Когда Клиент начнет говорить, выразите свое молчаливое несогласие со сказанным жестами или мимикой, смотрите в сторону, вверх или вниз, отворачивайтесь от него. Если Клиент замолчит, промямлите что-нибудь вроде «Ну-ну, продолжайте!» – но не меняйте своего поведения. Через 5 минут поменяйтесь ролями.