• быстро учатся;

• смотрят вперед, а не назад.

Указанные черты помогут завоевать уважение в организации и в то же время конструктивно отстаивать свою позицию, когда это необходимо. Если вы должны эффективно руководить командой и демонстрировать начальству, что способны справляться с порученным делом, следует вести себя соответственно занимаемой должности. Людям нужно видеть, что вы обладаете требуемыми качествами и заинтересованы работать на их благо, а также что вам доверяют и положительно оценивают те, кто имеет серьезный вес в организации.

Утвердитесь в роли руководителя для самого себя. Ответьте себе на следующие вопросы: «Какой вклад я собираюсь внести в общее дело?» и «Как я могу применить свой опыт для улучшения работы команды?» Определите важные, но нерискованные с точки зрения выполнения задачи, над которыми вам предстоит работать. Попробуйте предугадать, каких решений от вас ждут начальник и коллеги, и предложите их прежде, чем к вам обратятся. Стремитесь продуцировать решения, а не проблемы.

Недостаточно, чтобы о вашей хорошей работе и результатах знали только вы. Отвечая за деятельность и производительность труда подчиненных, вы должны показать руководителю, что эффективно справляетесь с возложенными на вас обязанностями. Вам может достаться команда, члены которой потеряли мотивацию к работе. Заинтересовать их вновь трудное дело. И все же очень важно изменить ситуацию к лучшему как можно скорее.

Понятно, что у вас есть собственные представления о том, как достигать намеченных целей, и это может повлечь за собой изменение существующего положения вещей. Если вы намерены внедрить новые процессы или преобразовать порядок работы команды, провести рокировку подчиненных или видоизменить профиль их деятельности, то для таких действий следует представить весомые доводы, которые люди смогут понять. Обсуждение предстоящих перемен, которое позволит учесть мнения и предложения членов команды, с большей вероятностью приведет к положительному результату. Желание радикально трансформировать давно установленный порядок может вызвать сопротивление. Прислушивайтесь к опасениям и возражениям окружающих, выражайте сочувствие и понимание. Укажите на конкретные причины изменений, которые необходимо произвести в сложившихся обстоятельствах. Все это поможет снизить уровень напряженности в команде.

В процессе работы неизбежно возникают проблемы и затруднения, с которыми сотрудники не в силах справиться сами. Но и обратиться за помощью к вам им нелегко. Будучи их непосредственным начальником, вы должны улавливать все подводные течения в деятельности команды, а они есть всегда. Если вы чувствуете, что что-то идет не так, следует вынести вопрос на общее обсуждение для принятия необходимых решений. Точно так же, когда работа ладится, ваша задача увидеть это и поощрить подчиненных согласно их заслугам.

Не забывайте, что к людям нужно относиться с уважением, прислушиваться к их мнению, сопереживать их проблемам. Если вы будете проявлять внимание к сотрудникам и соответственно реагировать, команда начнет доверять вам. Чем интенсивнее общение, тем лучше вы узнаете своих подчиненных. А познакомившись поближе, вы сможете более точно оценивать работу команды в целом и каждого сотрудника в отдельности.