Независимо от общих собраний команды запланируйте регулярные встречи один на один с каждым сотрудником. В результате:
• подчиненные будут получать от вас сигналы обратной связи по поводу выполняемой ими работы;
• вы сможете лучше их узнать;
• у вас будет возможность обсудить их потребности;
• вы получите сигналы обратной связи в отношении своей работы.
Проявляйте интерес не только к успехам команды в целом, но и к персональным достижениям сотрудников. Это мощное средство их мотивации. Слушайте и запоминайте то, о чем говорят на встречах, а также старайтесь замечать то, о чем умалчивают.
9. Реагируйте на сигналы конструктивной обратной связи
Вы отвечаете за команду и ее работу, а также за собственную деятельность. Реагируйте на все сигналы обратной связи (и позитивные, и негативные) от вашего начальника, команды, сотрудников. Используйте обратную связь для улучшения работы, внесения в нее необходимых изменений. Это поможет вам решать задачи организации, а также укрепиться в новой роли управленца.
Как менеджеру вам не следует:
• отказываться от налаживания крепких рабочих отношений с коллегами;
• менять что-либо, не проконсультировавшись с другими, или объяснять причины перемен за их спинами;
• игнорировать обратную связь;
• работать в одиночку, отказываясь от поддержки, советов и одобрения ближайших коллег.
Эдгар Шейн. Карьера, культура и организационное обучение
Введение
Эдгар Шейн (род. в 1928 году) первым в своей ставшей знаковой книге «Организационная культура и лидерство» предложил концепцию корпоративной культуры, чем вызвал появление множества исследований в данном направлении. Благодаря Шейну в широкий обиход вошли такие выражения, как «психологический контракт» и «карьерный якорь».
Жизнь и карьера
На момент написания этой книги Шейн является почетным профессором менеджмента Фонда Слоана и работает в Школе менеджмента Массачусетского технологического института (МТИ). Он прошел долгий замечательный путь ученого. Шейн внес значительный вклад в развитие помогающих профессий, главным образом в сферах организационной деятельности, культуры и карьеры. Он получил степень доктора социальной психологии в Гарвардском университете. Много лет Шейн проработал в Национальной лаборатории тренинга и поддерживал тесное сотрудничество с Дугласом Мак-Грегором в МТИ.
Шейн провел обширные исследования и описал факторы, которые влияют на деятельность как отдельных индивидов, так и организаций. Главные темы, лежащие в основе его изысканий, это определение культур(ы) в организации; взаимосвязь между организационной культурой и поведением индивида; значимость организационной культуры для организационного обучения.
Конец ознакомительного фрагмента.