Панели индикаторов как инструмент управления. Ключевые показатели эффективности, мониторинг деятельности, оценка результатов

Книга "Панели индикаторов как инструмент управления. Ключевые показатели эффективности, мониторинг деятельности, оценка результатов" является настольным руководством для тех, кто стремится улучшить свою организационную эффективность через использование современных инструментов бизнес-анализа и систем поддержки принятия решений. Автор Уэйн Эккерсон подробно рассматривает концепцию панелей индикаторов и их роль в управлении эффективностью бизнеса (BPM), раскрывая ключевые аспекты, которые помогут читателям вынести максимальную пользу из этой технологии. В первых главах книги подчеркивается значимость готовности организаций к внедрению панелей индикаторов и необходимость наличия определенных знаний для их успешной реализации. Эккерсон делится успешными примерами компаний, которые уже внедрили такие системы, показывая гибкость и поэтапный подход к развитию этих инструментов. Внимание уделяется ключевым афоризмам, которые подчеркивают важность измерения и понимания, как основополагающих аспектов эффективного управления. Книга раскрывает структуру панелей индикаторов как три приложения, обеспечивающие мониторинг, анализ и управление. Каждое приложение отвечает различным информационным и аналитическим потребностям пользователей: обобщенный графический уровень для быстрой визуализации, многомерный параметрический для глубокого анализа и детальный оперативный для непосредственного контроля. Это три уровня информации помогают работникам организаций более точно оценивать и реагировать на текущие условия работы. Эккерсон делит панели индикаторов на операционные, тактические и стратегические, каждый из которых служит своей цели и использует специальные приложения для мониторинга и анализа. Для успешного внедрения панелей необходимо наличие устойчивого спонсорства, достаточных ресурсов, разумно разработанных показателей и понятного интерфейса. Книга предназначена для широкого круга читателей: от бизнес-менеджеров и технических специалистов до студентов, желающих освоить принципы управления эффективностью. В конечных главах особое внимание уделяется вычислительным технологиям анализа данных, которые входят в состав панели индикаторов, включая OLAP и статистическое моделирование. Эти технологии обеспечивают интуитивно понятный доступ к информации, что позволяет пользователям лучше разбираться в статистических данных и сосредотачиваться на решении возникающих проблем или использовании новых возможностей. Книга "Панели индикаторов как инструмент управления" будет полезна всем, кто желает сократить время на принятие решений, оптимизировать бизнес-процессы и добиться компетентного управления с помощью современных технологий анализа. Удобный стиль изложения и лаконичное представление материалов делают её легкой для восприятия и практического применения.