Важным моментом в коммуникациях является то, что необходимо отличать манипуляцию от обычной просьбы. Как это сделать? Ориентируйтесь на свои эмоции: не должно оставаться неприятного осадка. Смотрите на открытость и честность собеседника. Если человек просит о чем-либо, он оставляет другому право выбора.
Просьба должна быть понятна и конкретна.
«Я опаздываю на работу. Мне очень нужна помощь в приготовлении завтрака. Можешь помочь?».
А теперь та же ситуация, только с манипуляцией.
Жена суетливо готовит завтрак на кухне и раздраженно кричит мужу, который находится в гостиной: «Ты видел сколько времени? Я точно опоздаю на работу, если ты мне не поможешь!» Женщина пытается влиять на мужа с помощью негативных чувств. В ее словах просьба отсутствует, но есть предполагаемое отрицательное последствие, которое произойдет якобы из-за бездействия супруга.
А вот ситуация на работе.
Просьба:
«Я не успеваю откопировать документы, потому что нужно ехать в детский сад за ребенком. Можешь меня выручить, пожалуйста?»
Манипуляция:
«Мне нужно уйти пораньше. Не успела сделать копии документов. Ты же поможешь? Вон стопочка на столе. Спасибо!»
Итак, в завершение главы: первый способ противостоять манипуляции – определить, какая она: негативная или позитивная.
Практическая часть
Теперь давайте попробуем применить полученную информацию на практике. Для более эффективной работы лучше письменно фиксировать важные для вас мысли и полученные инсайты.
Вопросы для самоанализа:
1. С какими манипуляциями вы чаще всего встречаетесь в повседневной жизни?
2. Используя примеры из личного опыта, выпишите эмоции, которые возникают у вас при столкновении с негативными манипуляциями.
Глава 3. Манипулятор
Прочитав главу, вы:
• Познакомитесь с типажами манипулятора.
• Поймете, какие стратегии он использует, чтобы управлять людьми.
•Узнаете второй способ защиты от манипуляций и получите практические задания.
«Я называю невротиком любого, кто использует свои возможности, чтобы манипулировать другими вместо того, чтобы совершенствовать себя».
Фредерик Перлз
Манипуляторы – люди, которые мастерски используют скрытые уловки и хитрости в своих интересах вопреки последствиям для окружающих. Они не рождаются таковыми. Способность манипулировать вынужденно развивается с раннего возраста на бессознательном уровне, чтобы получать желаемое и избегать трудностей. Став взрослым человеком, кто-то так и продолжит манипулировать неосознанно, а кто-то начнет делать это сознательно. В какой-то степени в каждом из нас живет субличность-манипулятор.
Психологи, исследовавшие данную проблему, выделили различные типы и стратегии поведения такого индивида. Например, Эверетт Шостром в своей книге «Анти-Карнеги, или Человек/манипулятор» (1992) описал типологию восьми портретов манипулятора. Давайте познакомимся с ними ближе, и, возможно, вы заметите некоторые сходства в окружении или в своем поведении.
Диктатор стремится доминировать и контролировать. Он подавляет окружающих властью и силой, раздает приказы. Быть в подчинении у руководителя-диктатора непросто, поскольку каждый день приходится быть эмоционально устойчивым. А кроме этого, выбирать тактики общения с ним: избегать конфликтов, беспрекословно подчиняться или уволиться. Если такой манипулятор в семье, то его поведение сказывается на всех членах, особенно на самых маленьких. Давление с применением явного физического, психологического, экономического и сексуального насилия должно не только насторожить домочадцев, но и заставить их принимать меры.