• Работа с партнерами и проверка их готовности к запуску продукта (в том числе наличия всех разрешений).
• Сотрудничество с маркетологами по вопросам вывода продукта на рынок.
• Обучение менеджеров по продажам и сотрудников службы поддержки.
• Вечеринка с командой в честь успешного запуска.
Запуск продукта требует особой слаженности действий и снижения рисков до минимума. В основе любого успешного запуска лежит взаимодействие продуктового, инфраструктурного, маркетингового, производственного и множества других отделов.
АНАЛИЗ ПРОДУКТА
Несмотря на то что после запуска одного продукта многим хочется сразу перейти к созданию другого, после этапа запуска работа не заканчивается. Сначала важно оценить, как все прошло, и сделать правильные выводы. Зачастую они приводят к новому витку развития продуктов.
К стандартным задачам на этапе анализа (debrief) относятся:
• Ретроспективная оценка того, что было сделано правильно, а что нет.
• Анализ метрик запуска.
• Изучение отзывов клиентов о запуске.
• Определение очередности «мер быстрого реагирования» на основе обратной связи от клиентов.
• Оценка успешности запуска.
• Информирование всех сотрудников компании о результатах запуска.
• Составление плана дальнейших действий (следующей итерации).
Время и энергия, которые вы потратите на «разбор полетов», помогут вам вырасти как PM и укрепить свой авторитет.
ДРУГИЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Предполагается, что помимо разработки продуктов PM должен прилагать немало усилий как к своему личностному росту, так и к развитию своей команды и компании в целом.
С этой точки зрения перед PM встают следующие задачи:
• Подбор кандидатов на вакансии и проведение собеседований.
• Менторство других PM.
• Написание подробных отзывов о работе коллег.
• Участие в таких корпоративных процессах, как постановка целей и подготовка текущих отчетов.
• Обзор спецификаций других PM.
• Ответы на вопросы других команд.
• Презентация продуктов важным клиентам.
• Регулярные встречи с клиентами.
• Обмен полученным опытом.
• Участие в процессах в масштабах всей компании.
• Выступления на общих собраниях.
• Участие в обсуждениях стратегии.
• Участие в отраслевых конференциях.
• Отслеживание передового опыта в области продакт-менеджмента.
Как стать хорошим продакт-менеджером
Хорошие PM – это те, кто создает классные продукты. В начале карьеры вас могут хвалить за развитие навыков и проявление потенциала, но в конечном итоге ваш уровень будет измеряться эффективностью продуктов, которые вы создаете[15].
К счастью, чтобы создавать хороший продукт, вам не нужно быть творческим гением, вдохновение к которому приходит только во сне.
Существует множество проверенных приемов и практик, которые повысят ваши шансы на создание успешного продукта. Они не сделают из вас крутого PM в одночасье и не гарантируют, что ваши продукты никогда не будут провальными, но они помогут избежать наиболее распространенных ошибок и дадут некоторую основу, для того чтобы начать экспериментировать, делать выводы и совершенствоваться. И, конечно, они не заменят собой здравый смысл.
На то, чтобы стать хорошим PM, могут уйти годы практики и опыта.
Сначала вам покажется, что приемов и практик так много, что определить, какие из них будут полезны в той или иной ситуации, просто невозможно. Вы можете застопориться на стадии выбора правильного шаблона или лучшего метода agile-разработки. Много времени будет уходить на управление командой, пока вы не научитесь интуитивно чувствовать, какие шаги можно пропустить или как быстро вовлечь людей в разработку плана. Проблемы могут возникнуть на поздних этапах разработки, где их устранение потребует больших затрат. Время от времени руководство будет вмешиваться в вашу работу и требовать масштабных изменений.