• Подумать, с чем можно сравнить данную проблему. На что она похожа, какие эмоции она вызывает?

Общение для поиска различных точек зрения может быть очень креативным: мозговой штурм – хороший пример. Однако это может также привести к конфликту: то, что Эдвард де Боно называет «конфронтационным мышлением». (Подробнее о конфронтационном мышлении см. главу 6.)

Это не время принимать решения. Если вы председательствуете на собрании, к примеру, поощряйте людей высказывать свои идеи, не судите и не критикуйте их – ни идеи, ни людей. С особой тщательностью контролируйте эмоциональный контент обсуждения. Попросите (деликатно) привести свидетельства и доказательства для подтверждения личных ощущений.

РАЗГОВОР ДЛЯ ПОИСКА ВОЗМОЖНОСТЕЙ

Общение для поиска возможностей переносит нас на второй этап мышления.

Ключевые вопросы для этого типа разговора:

• В какой сфере мы можем действовать?

• Что мы могли бы сделать?

• На какие варианты мы опираемся?

• Какие варианты реалистичны?

• Какие цели мы себе ставим?

• Что представляют собой потенциальные помехи?

• Как мы узнаем, что добились успеха?

Этот разговор нацелен на будущие действия: выбирая из ряда вариантов, вы формулируете для себя общую цель. Так что этот разговор касается планирования. Многие наши прекрасные идеи так и не становятся реальностью, потому что мы не планируем возможности. Разговор для поиска возможностей как раз позволяет составить такой план или карту. Подумайте, что вам понадобится, чтобы воплотить действия в жизнь: ресурсы, поддержка и навыки.

Чтобы перейти от различных точек зрения к возможностям, необходимы анализ и оценка. Для начала установите цели, вехи, сформулируйте препятствия, параметры успеха. Как вы узнаете, что выполнили задачу?

Обратное планирование (от результата к началу действий) бывает даже эффективнее прямого планирования. Вспомните изначальную цель. Она изменилась? Представьте себя в будущем, когда вы уже достигли своей цели. Как выглядит это будущее, какие эмоции оно вызывает у вас? Что происходит? Что нужно сделать, чтобы воплотить это будущее в жизнь? Обратное планирование позволит упростить план и найти новые возможности для действий.

Конец ознакомительного фрагмента.