Распространенная ошибка, которую допускают неопытные предприниматели, заключается в том, что они затевают бизнес со своими приятелями или членами семьи. Из хорошего друга не всегда получается хороший деловой партнер, особенно если его личностные качества и навыки не дополняют ваши. Я инвестировал в компанию моего племянника – ювелирный бизнес, который он начинал с четырьмя своими друзьями. Их продажи составили миллионы долларов, но через два года им пришлось объявить о банкротстве. Что же пошло не так?

Для начала они действовали совершенно бесконтрольно, поскольку не смогли организовывать ни себя, ни компанию. Они возомнили себя настоящими рок-звездами, и каждый делал то, что хотел, не задумываясь о своих сильных и слабых сторонах, возможностях и о том, как они могут дополнить друг друга. К их чести надо сказать, что после закрытия компании каждый из них занялся собственным бизнесом и добился значительных успехов, так что, к счастью, все они извлекли уроки из этого опыта.

Прежде чем нанимать дополняющих вас сотрудников, нужно хорошо знать себя, чтобы случайно не нанять клонов или своего лучшего друга. Если ваш лучший друг обладает навыками, дополняющими ваши способности, это замечательно. Но вы все равно должны знать, что искать.

Кроме того, учитывайте преимущества людей с разным опытом, образованием, местожительством и полом. Так вы получите гораздо более полную репрезентацию вашей клиентской базы. Сила в разнообразии.

Подобное самосознание полезно не только для вашего эмоционального интеллекта и личной жизни, но и для бизнеса. Хотя я сомневаюсь, что Джобс и Возняк составляли личностный профиль, можно достичь такого же сочетания дополняющих друг друга навыков, зная свой личностный профиль и понимая, какие навыки следует искать. Если у вас второй, третий или четвертый стартап, вам, вероятно, нужен уже не такой бизнес-партнер, как раньше, – необходимые навыки и личностные качества будут меняться в зависимости от вида предприятия, которое вы создаете.

Когда в Массачусетском технологическом институте я рассказывал о важности личностных качеств, после выступления ко мне подошла женщина со слезами на глазах и сказала: «Я никогда не считала себя предпринимателем, потому что не обладаю личностными качествами, необходимыми для продаж, а я думала, что они необходимы». Было трогательно видеть, насколько увереннее она почувствовала себя, когда поняла, что быть «другой» означает, что она все равно может быть настоящим предпринимателем, не обладая всеми стереотипными чертами личности.

Многие предприниматели действительно представляют собой доминирующие и влиятельные личности, но это не значит, что вы должны быть такими же. Возможно, вы думаете, что для достижения успеха вам нужно изменить свои личностные качества, хотя на самом деле вам просто нужно найти человека, который будет вас дополнять.

Если этого не сделать, ваша предпринимательская деятельность рискует превратиться в шоу одного человека. Стартап может процветать и быстро расти вначале благодаря харизматичному лидеру, но если он один занимается продажами и привлекает клиентов или если он пытается участвовать в каждом проекте и решении задач, успех может оказаться недолговечным и немасштабируемым.

Один из классических примеров – предприниматель, о котором мы наверняка все слышали: Уолт Дисней. Два брата Дисней, Уолт и Рой, были совершенно разными по своим личностным качествам: Уолт – доминирующий, общительный и влиятельный, а Рой – более склонный к анализу и спокойный. Уолт мог бы сделать акцент на себе и устроить «театр одного актера», но по мере роста компании ему хватило прозорливости создать команду и структуру, необходимые для того, чтобы компания могла жить и без его харизмы.