В состоянии беспокойства, страха или ужаса брови приподнимаются горизонтально вверх и сдвигаются, образуя при этом морщины на лбу. Верхние веки приподнимаются, а мышцы нижних век напрягаются.
Верные признаки проявления эмоции можно увидеть и в движении мышц рта.
Когда человек испытывает гнев, он неконтролируемо сжимает губы. П. Экман выяснил, что это движение возникает уже в тот момент, когда человек только начинает сердиться, порой еще даже не отдавая себе в этом отчета.
В состоянии грусти, печали или горя неконтролируемо опускаются уголки губ и поднимается, подергивается подбородок. Движения этих мышц являются верными признаками потому, что ни один человек не сможет их сымитировать или скрыть.
Глаза
Глаза могут о многом поведать, если знать, на что обращать внимание. Встречаются люди, умеющие управлять выражением своих глаз, однако большинству это не удается сделать по той простой причине, что движения глаз имеют сиюминутный и неосознанный характер. То есть проконтролировать этот процесс можно только намеренно и путем длительных тренировок.
Как правило, взгляд собеседника бывает весьма «красноречив». Например, об угнетенном состоянии собеседника скажет его «потухший» взор, о крайнем удивлении – «квадратные» глаза; широко открытые глаза означают страх, «блуждающий взгляд» – невозможность сосредоточиться и озабоченность чем-то и т. д.
Во взгляде отражаются отношение и намерения собеседника. Открытый и прямой взгляд – приглашение к честным отношениям; взгляд исподлобья, «бегающие глаза», «глядящие сквозь вас» или «мимо вас», ничего хорошего не сулят.
Любой взгляд – это целый комплекс заметных или малозаметных изменений в лице человека, он слагается из положения век, движений бровей, степени открытости глаз, расширения зрачков, направленности взгляда и многого другого.
На что обращать особое внимание при общении? Об истинном отношении и эмоциях собеседника можно узнать, наблюдая за целым комплексом изменений: каково выражение глаз, изменилась ли частота моргания, появились ли слезы, увеличились или сузились зрачки, смотрит ли собеседник на вас…
Внешние изменения глаз
Вокруг глаз расположены определенные мышцы, которые находятся в постоянном движении во время бодрствования человека. Благодаря этим мышцам каждую секунду происходят внешние изменения глаз: меняется форма век, внешние уголки глаз собираются, образуя «лапки» из морщинок, увеличивается или уменьшается расстояние между верхним и нижним веками, верхнее веко то прикрывает половину радужной оболочки, то раскрывает ее целиком и т. д.
Однако по одним лишь мышечным движениям определить обман невозможно. Движения мышц вполне можно сымитировать. Например, можно изобразить радость при помощи глаз, сузив их подобно тому, как это бывает при естественном смехе или улыбке. О том, что человек радуется неискренне, вы догадаетесь, если «радоваться» будут только глаза, а лицо останется неподвижным. При естественной искренней улыбке в работу включаются все лицевые мышцы.
«Глаза в глаза»
Взглядом можно выразить и отношение к собеседнику – уважение, симпатию, любовь, нежность, презрение, равнодушие и т. п.
Весьма неприятными бывают безразличный и пристальный взгляды. Также глазами можно выразить отношение к поведению собеседника. Мы часто с насмешкой смотрим на человека, словам которого не доверяем. Взглядом можно выразить удивление и задать вопрос. Взглядом можно выразить согласие. Например, кратковременное закрытие век означает «да».
При этом немаловажную роль играет дистанция общения. Чем ближе находятся собеседники, тем сильнее воздействие взгляда.