Организация под управлением Одинокого рейнджера не может расти, так как он сам не растет. Он недостаточно гибок и слишком прост. Он легко может «перегореть» и выйти из строя, как мы увидим позже. Покидая компанию, он оставляет необученный персонал. Так как у него не было времени учить сотрудников, делегировать его полномочия некому.
Одинокий рейнджер выполняет одну из необходимых функций менеджмента, но одной этой функции недостаточно.
Краткое описание стиля одинокого рейнджера
Личный стиль
Исключительная роль: производитель результата.
Как он добивается результата: выполняет работу.
Доминирующее поведение: всегда занят.
Фокус внимания: что делается в настоящий момент.
Основные личностные качества: абсолютно предан своей области деятельности; усердный работник.
Критерии самооценки: насколько много лично он работает.
Типичная жалоба: день слишком короток; у меня слишком много дел; мне не хватает времени.
Принятие решения: стреляет «от бедра»; вначале действует, потом думает и слушает.
Если есть свободное время: он найдет себе еще работы.
Предпочитает нанимать: всегда готовых «мальчиков на побегушках»; тех, кто может сделать работу независимо от наличия указаний; людей, подобных себе.
Подчиненные
Стиль подчиненных: порученцы.
Продвижение подчиненных: если они всегда под рукой и готовы выполнять любые поручения; если они выполняют задание независимо от того зачем и как.
За что подчиненные получают похвалу: за результаты.
О чем подчиненные не информируют начальника: о том, сколько они на самом деле могут сделать.
Неприемлемое поведение подчиненных: болтаются в ожидании нового задания.
Управление временем, собрания коллектива, управленческие приемы
Приходит и уходит с работы: приходит первым, уходит последним.
Подчиненные приходят и уходят с работы: приходят позже начальника и уходят, когда он еще на рабочем месте.
Насколько часто проводятся собрания коллектива, за какой срок оповещается персонал: собрания проводятся редко. Когда такой руководитель решит провести собрание, он делает это спонтанно, приглашает людей к себе по одному, объясняя это тем, что на полноценное собрание нет времени.
Посещаемость собраний сотрудниками: зависит от обсуждаемой проблемы, обычно низкая.
Повестка дня собрания: обсуждается последний кризис. Собрание является реакцией на ситуацию, которая уже имеет место или неизбежна.
Кто говорит на собраниях: разговоры ведутся один на один; обычно обсуждаются спускаемые сверху вниз директивы.
Обучение персонала: по принципу «делай как я».
Отношение к системному менеджменту: принижает его значение, считая, что оно отнимает слишком много времени от «управления железной дорогой».
Отношение к конфликтам: раздражается; считает, что сотрудники должны просто работать.
Отношение к переменам: противостоит, так как нет времени делать больше; приемлет перемены, только если они дают немедленный результат.
Тип информации, которую считает ценной: техническая профессиональная информация; не станет делиться ею; не имеет времени, чтобы ее добыть.
К чему подходит творчески: разные вопросы в рамках организации.
Отношение к другим менеджерам
Чистый производитель результата (Одинокий рейнджер, Р000): ценит таких людей, так как они похожи на него.
Чистый администратор (Бюрократ, 0A00): не уважает.
Чистый предприниматель (Поджигатель, 00E0): избегает.
Чистый интегратор (Суперпоследователь, 000I): не уважает или игнорирует.
0-менеджер (Мертвый пень, 0000, нет определенной управленческой роли): презирает.
Глава 3
0A00: Бюрократ
Роль администратора в организации