Собирая команду, вы поймете, что будете быстро платить за ошибки, допущенные при подборе людей. Сотрудников нужно воспитывать, так же как вы бы воспитывали собственных детей. Когда ваш штат немного увеличится, люди начнут жаловаться друг на друга, и если вы позволите, будут иметь вас с утра до ночи посредством всех возможных каналов связи.

И, конечно же, вы обидите многих из них, как бы вы ни старались быть честным. Сотрудники буду думать, что вы тратите все деньги компании на кокаин и стриптизеров, а не на Пенсионный фонд РФ. Вы никогда не будете для людей, которых собираетесь взять на работу, другом.

Но вместе с тем, как бы странно это ни звучало, опыт общения с огромным количеством неадекватных людей окупится. На сотню сотрудников, которые будут выносить вам мозги, придется один-единственный, тот самый, и вы поймете, что он стоит всех приложенных вами усилий. Потому что окажется драгоценным приобретением для вашей компании.

Подумайте еще вот о чем: подбирая сотрудников, вы ищете не своего спасения, не волшебные таблетки, не людей, которые придут и скажут, что вам нужно делать, – вы ищете себе помощников. Помощников, которые могут быть сильнее, умнее и талантливее вас, но не им предстоит нести финальную ответственность за ваш бизнес. Людей, которые придут к вам, нужно будет учить, любить, и большинство из них останется с вами ненадолго. Когда вы поймете и примете это, будете готовы набирать сотрудников.

А вы едете во Владивосток

Эта аналогия с поездкой очень помогла мне выстраивать отношения с персоналом.

Когда слушаешь выступления каких-нибудь известных предпринимателей, которые рассказывают о своих сотрудниках, невольно думаешь: «Почему у них все так хорошо, а у меня все плохо?» Как правило, они говорят, что главное наше сокровище – это наш персонал. Это правда и неправда.

С одной стороны, это так, но как только ты ставишь свое счастье и благосостояние в зависимость от какого-то человека, как только ты влюбляешься в сотрудника, в этот момент все начинает рушиться. У меня были периоды, когда я была зависима от настроения своих коллег. Это неправильно. Система важнее, чем человек. Посмотрите на системные компании, у них все работает как часы. Как только правила игры подписаны, в силу вступает системность.

Представьте себе, что вы с вашей школой куда-то едете и хорошо понимаете для себя, что будет с ней через несколько лет. Ваша цель – построить успешную школу. Ваш цель – «Владивосток». Вы сели на поезд в Москве, и к вам подсаживаются разные люди. Есть и странные, и крутые. Главное – не обращать слишком много внимания ни на тех, ни на других. Иначе забудешь, что ты едешь во Владивосток.

Поймите, люди будут сходить с поезда и на их месте появятся новые. Иногда даже нужно, чтобы кто-то ушел. Нельзя войти в одну реку дважды, и если человек вышел, брать его назад не стоит, ведь он сможет лишь повторить прежний опыт. Если человек хочет выйти в Томске, пусть выходит. Или новый попутчик так понравится вам, что вы, забыв о своей цели, выйдете вместе с ним в Сыктывкаре. Тогда нужно будет одуматься и еще раз сесть на поезд, идущий во Владивосток. Наслаждайтесь движением к цели, принимайте новых людей, но помните, что у всех у них, хорошие они или плохие, свой путь, а вы едете во Владивосток.

Итак, кого необходимо искать для своей команды на начальном этапе. Если вы – учитель, у вас уже есть ученики, соответственно, вам необходим универсальный помощник – администратор. Если вы – продавец, требуется найти учителя.