– Можно сказать, что после обучения сотрудники из коммуникации могут настраивать и создавать что-то в портале самостоятельно?
– Конечно, даже после краткого обучающего курса. При этом нужно понимать: если вы хотите сделать что-то глобальное, вам потребуются углубленные знания. Платформа SharePoint – достаточно сложный механизм, у нее много особенностей, которые надо изучить, чтобы работать быстро и качественно. Мы всегда рады, если сотрудники того или иного подразделения могут сделать что-то самостоятельно. Это показатель того, что люди ощутили полезность портала и рассматривают его в качестве инструмента. По сути, портал – это ваше собственное пространство.
– Нашлись ли недовольные порталом?
– Всегда есть люди, сопротивляющиеся нововведениям. В случае с обновленным порталом недовольства были вызваны прежде всего тем, что сотрудники любили свой прежний портал, а к новому пришлось привыкать.
– Как сказался проект на лояльности сотрудников и кандидатов к компании «МегаФон»?
– Я могу рассказать об исследовании, проведенном среди сотрудников после завершения проекта. Мы сделали замеры, чтобы узнать, как относится персонал к новому порталу. Оказалось, что сотрудники со стажем адаптировались к нему постепенно, а вновь прибывшим очень понравилось с ним работать с самого начала. Большинство сотрудников оценили портал на высоком уровне.
Программа MAP (Mars Ambassador Program) является глобальной инициативой, которая охватывает сотрудников компании по всему миру и позволяет им применять концепцию Mars «Принципы в действии», делясь своими силами и знаниями с некоммерческими организациями и партнерами в разных концах света и принося ощутимую пользу людям и планете.
С 2008 года, когда программа началась, сотни сотрудников таких организаций получили личные и профессиональные навыки, сумели построить долгосрочные отношения с персоналом компании Mars. Вместе они внесли вклад в развитие сообществ в разных странах мира.
На сегодняшний день в программе приняли участие более 350 сотрудников всех сегментов Mars. Эта возможность предоставляется сотрудникам всех уровней, если они хотят поработать на благо разных региональных сообществ.
Участие в программе MAP – опыт, который меняет жизнь, давая шанс узнать больше о вопросах, которые стоят перед компанией как бизнесом, и вкладе Mars в судьбу людей и планеты. Кроме того, сотрудники получают возможность развить лидерские качества в уникальных и часто весьма проблематичных условиях, отработать разные навыки: например, умение справляться с неоднозначными ситуациями, самостоятельность и способность перестраиваться и ориентироваться при решении сложных задач.
Для выполнения заданий посланникам предоставляется возможность проверить принципы в действии, одновременно формируя новые умения и знакомясь со своими коллегами по всему миру. Выполнив задание, люди возвращаются увлеченными и готовыми делиться опытом с коллегами в своем регионе.
Интервью с менеджером по построению бренда работодателя в СНГ компании Mars Ириной Спиридоновой.
– Как и когда возникла идея проекта?
– Впервые созданная как пилотная программа в 2008 году, «Программа посланников Mars» (MAP) представляет собой глобальную инициативу под руководством сотрудников компании, позволяющую применять наши принципы в действии, чтобы улучшить жизнь людей и всей планеты. Для этого она и была создана. Благодаря работе с организациями-партнерами в разных странах мира появилась возможность мобилизовать талантливых сотрудников во всех сегментах и регионах; использовать их непосредственную связь с организациями, поддерживающими цели нашего бизнеса. Задания по программе MAP сфокусированы на самых важных для нас вопросах, таких как устойчивое развитие какао, здоровое питание, восстановление коралловых рифов, обеспечение информационными системами, продвижение полноценного ухода за полостью рта, охрана природы и животного мира и многое другое.