Области текущего и ожидаемого применения ИТ-решений на базе соответствующих трендов (%)

Респонденты, чьи компании уже внедрили ИТ-решения, относящиеся к тому или иному ИТ-тренду, ответили на вопрос, есть ли у них планы по увеличению инвестиций в развитие соответствующего направления.

Как показал опрос, российские компании в целом удовлетворены даже текущими результатами от использования ИТ-решений и видят в них значительный потенциал. Для различных ИТ-трендов доля компаний, которые планируют увеличивать объем инвестиций, колеблется в диапазоне от 82 до 100 %, причем максимальный показатель зафиксирован в отношении сразу трех трендов: «Автономные системы», «Новые технологии цифровой безопасности» и «Разработка решений, использующих ИИ».

Авторы исследования также хотели выяснить области применения ИТ-решений, основанных на соответствующих трендах. В качестве ключевых областей применения были выделены операционная деятельность, разработка и инжиниринг, исследования, маркетинг, цепи поставок и логистика, бэк-офис (обработка счетов, документооборот), HR, клиентский опыт. Области применения были отдельно проанализированы для компаний, которые уже внедрили соответствующие ИТ-решения, и для организаций, которые лишь исследуют возможности по их применению.

Области ожидаемого применения ИТ-решений на базе соответствующих трендов (%)

В случае с компаниями, которые уже внедрили соответствующие ИТ-решения, актуальным для наибольшего количества областей применения оказался тренд «Разработка решений, использующих ИИ». Значительную актуальность для различных областей применения продемонстрировали и такие тренды, как «Переход организаций к анализу совокупного опыта (сотрудников, клиентов, поставщиков, подрядчиков и т. д.) и внедрение соответствующих гибких ИТ-систем» и «Цифровые платформы: организация единого информационного пространства и алгоритмизация доступа».

Следующая часть анализа включает ответы респондентов, которые заявили о том, что на момент проведения опроса их компания только исследует возможность применения ИТ-решений на базе какого-либо тренда. Анализ данной группы компаний показал схожие результаты. Наиболее привлекательной областью применения для данной группы компаний оказалась операционная деятельность. Ей значительно уступают разработка и инжиниринг, маркетинг и клиентский опыт. HR – наименее привлекательная область применения для реализации соответствующих ИТ-решений. А «Исследования» и «Бэк-офис (обработка счетов, документооборот)» оказались наименее привлекательными областями применения для решений на базе рассматриваемых ИТ-трендов.

Самым привлекательным в данном случае оказался ИТ-тренд «Новые технологии цифровой безопасности», который опережает тренд на расширенную автоматизацию и тренд по разработке решений на основе ИИ. В качестве наименее интересных трендов, как и в предыдущем случае, фигурируют автономные системы и цифровые двойники.

Один из вопросов исследования касался импортозамещения компаниями иностранных ИТ-решений. Подавляющее большинство респондентов (73,6 %) заявили, что их организация осуществляет имплементацию отечественных решений взамен ушедших с российского рынка западных технологий. Тем не менее значимая группа компаний (26,4 %) заявила о том, что не проводит подобную имплементацию. Это позволяет говорить о том, что потенциал роста спроса на отечественные ИТ-решения не исчерпан. В российской экономике существует значительная доля предприятий, которые еще не приступили к замене иностранных ИТ-решений.