Эффективная организация сферы услуг. Организация сферы услуг затрагивает повседневные интересы каждого человек. Ее роль и вклад в социально-экономический прогресс, в улучшение уровня благосостояния людей постоянно повышается. Эта сфера буквально соткана из психологических аспектов. Здесь рассмотрению подлежат потребности людей и их взаимоотношения в процессе обслуживания (психология общения с клиентом, заключения сделок, психология рекламы, покупательского спроса, создание имиджа фирмы и многое другое). Опыт работы зарубежных сервисных фирм показывает, что повышение психологической грамотности торговых работников всего лишь на 10 % приводит к повышению объема продаж до 50 %.
Охрана здоровья и обеспечение работоспособности. Лечить, как известно, надо не болезнь, а человека. Действительно, одна и та же болезнь протекает у разных людей по-разному. Закономерности нарастания усталости также различны. Поэтому при лечении требуется учет индивидуально-личностных характеристик человека. В настоящее время неврозами страдает >1/>8 часть населения земли. Стрессы обходятся американской казне ежегодно в 150 млрд долларов. В России на каждые 100 тыс. жителей приходится 50 самоубийц. Общепризнанно, что истинные причины всех этих недугов – в психике людей. Психология не может ждать, пока одна половина человечества станет лечить другую… Содействуя повышению уровня психологической культуры, психология влияет и на физическое здоровье людей.
Сфера образования. Особое значение психология имеет для сферы образования. Здесь можно говорить о различных аспектах, Например, по результатам исследований можно сделать выводы об экономическом эффекте грамотных решений в сфере образования. Так, предварительная оценка профессиональной склонности к обучению той или иной профессии позволяет экономить средства на обучение в десятки раз.
В свое время еще К. Д. Ушинский заметил, что педагогика – это своего рода практическая психология, и для того чтобы правильно развивать и воспитывать детей, их надо знать во всех отношениях. Поэтому при изучении данного учебного курса основной целью является развитие психологических знаний, которые помогут будущим педагогам эффективно организовать свою деятельность, познать себя и развить свою личность. Таким образом, основная роль получаемых психологических знаний связана с самореализацией педагогов и созданием в будущем условий для развития их воспитанников.
Если конкретизировать задачи, которые решает психология в сфере образования, можно выделить следующие из них:
‒ изучение и учет возрастных особенностей детей при создании развивающей среды в образовательных учреждениях;
‒ реализация индивидуального подхода при взаимодействии с каждым ребенком на основе познания его индивидуально-психологических особенностей;
‒ повышение психологической культуры педагогов и родителей;
‒ содействие самореализации педагогов в профессиональной деятельности на основе психологических знаний и др.
Изучение психологии может позволить людям, занятым педагогической деятельностью, быть не только успешными в профессиональной деятельности, но и жить полноценной жизнью. Для этого важно, чтобы основной целью для них была бы не сдача экзамена или зачета, а стремление постоянно приближаться к пониманию сути внутреннего мира людей. Это поможет найти ответы на многие вопросы, которые возникают у каждого человека, стремящегося жить полноценно; поможет быть самим собой, и уметь выходить за пределы своего эго одновременно, чтобы общаться с другим человеком по-настоящему.