В чем черпаете силы для своей настойчивости? Как поддерживаете свою мотивацию, решая трудную задачу?
Как долго позволяете себе пересматривать прошлый опыт и каким образом готовитесь к вызовам будущего?
Занимаетесь ли вы чем-то, что помогает сохранять стойкость и держать удар?
СТОЙКОСТЬ = НАСТОЙЧИВОСТЬ + ОПЫТ
15. Избегайте всяческих «если бы да кабы…»
ПРИНЯТО СЧИТАТЬ: ИСТИННЫЙ ХАРАКТЕР ЛИЧНОСТИ определяет то, чем человек занимается, когда полагает, что никто его не видит. То же относится к такту и достоинству, которые должны проявляться во взаимодействии с окружающими.
Если мы чем-то огорчены, появляется искушение вспылить. Мы мучаем себя самыми разнообразными «а если бы..», «надо было..», «не стоило…», хотя на самом деле это совершенно бессмысленный набор слов.
Важно не то, что возможность упущена; значимо лишь то, что делать дальше. Оплакивать утрату бессмысленно: в крайнем случае, этому занятию можно уделить не более тридцати минут.
Сядьте и серьезно поговорите с собой. Оцените, что вы сделали правильно, а что можно было бы сделать лучше. Вполне возможно, что в данном случае вы наилучшим образом сделали все возможное, но дело просто не пошло – по независящим от вас причинам.
Поэтому учитесь на опыте. Подумайте, что можно сделать лучше в следующий раз. Кстати, это вполне может включать в себя отказ от работы в области, которая выходит за рамки вашей компетенции.
«Не позволяйте вчерашнему дню занимать слишком много места в сегодняшнем», – сказал легендарный баскетбольный тренер Джон Вуден. – Двигайтесь вперед».[8]
16. Пусть люди поверят в себя
КАЖДЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ДОЛЖЕН СТРЕМИТЬСЯ к тому, чтобы люди следовали курсом, который он укажет. Хорошим способом здесь является поощрение их веры в собственные силы.
Рональд Рейган умело использовал это во время своей президентской кампании 1980 года, когда страна находилась в тисках экономического спада. Рейгану удалось сосредоточить мысли избирателей на будущем, а именно на том, что произойдет в стране в случае его победы. И его избрали.
Привить людям настрой на эффективную работу можно лишь в том случае, когда есть уверенность в том, что они с ней справятся, и желание помочь им в этом. Сотрудники должны постоянно ощущать поддержку руководителя, особенно в трудных ситуациях.
Люди, поверившие в себя и в большое дело, способны на великие свершения. Для этого им нужен доброжелательный руководитель, указывающий правильный путь.
Люди пойдут за руководителем, который поощряет их веру в себя.
Подумайте:
В чем проявляется ваше безоговорочное лидерство.
Подумайте о конкретном случае, когда вы не пытались оправдаться, а вместо этого сосредоточились на том, чтобы сделать дело правильно. Что вы узнали о себе в этой ситуации?
Как вам лучше всего удается донести до окружающих свою уверенность в них? Что вы делаете для того, чтобы использовать это для увеличения числа последователей? Как вы в этом участвуете?
Что вы выберете в качестве единственного способа демонстрации другому человеку своей уверенности в нем?
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ = ВОВЛЕЧЕННОСТЬ + ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ
17. Отвечайте за собственные опасения
чувство страха характерно для организации, переживающей трудное время.
Но в то же время менеджеры не должны показывать свои опасения перед собственными сотрудниками. Это может стать причиной утраты веры людей в завтрашний день. Для руководителей очень важно уметь справляться с чувством страха.
Для того чтобы контролировать свои опасения, попробуйте делать следующее.
Будьте реалистичны. Успешные люди боятся несколько большего, чем просто неудачи в бизнесе; они опасаются, что их действия не будут соответствовать высоте ожиданий. Иметь в виду такую возможность очень важно. Один из способов – мысленно обыграть ситуацию. Попробуйте продумать сценарий «Что, если» в каждой его фазе: если будет так – что дальше? Или: если будет так – что я делаю? Мысленное прокручивание возможного сценария может успокоить с точки зрения понимания последствий. Часто неизвестность представляется более опасной, чем то, что уже знакомо. Как известно, у страха глаза велики…