Сегмент 1. Молодые папы.
Мужчины, 23–35 лет, Самара.
Интересы: карьера, автомобили, загородный отдых, футбол.
Семейное положение: женат.
Сегмент 2. Бабушки.
Женщины, 50–60 лет, Тольятти.
Интересы: дача, рецепты, социальные новости.
Чем точнее и подробнее будет портрет вашей целевой аудитории, тем эффективнее пройдут ваши рекламные кампании в социальных сетях.
• Почему они захотят у нас купить?
Пожалуй, самый сложный вопрос. Здесь необходимо выписать как минимум 15 аргументов в вашу пользу. Почему так много? Потому что после первых очевидных вариантов ваш мозг начнет генерировать интересные идеи, которые хорошо подойдут для использования в социальных сетях.
• Какие инструменты вы будете использовать?
Прямо сейчас решите для себя: вы хотите лишь попробовать привлечь клиентов с помощью социальных сетей или готовы полноценно наступать по всем фронтам, используя все инструменты?
Ваше решение: _________________________________
_____________________________________________
(например, инструменты, дающие быстрые отдачу: таргетированная реклама и реклама в сообществах)
• Какой бюджет вы готовы дать на продвижение бизнеса через социальные сети? ________ рублей.
• Ваш прогнозируемый результат в цифрах:
__________ новых клиентов;
__________ входящих звонков в офис;
__________ переходов на сайт;
____________________________ (свой вариант).
Заполнив все графы, вы получите отличный документ, который сэкономит время и деньги. Кроме того, с помощью него мы будем реализовывать на практике полученные во второй главе знания. Конечно, сейчас у вас множество вопросов, но постепенно, с выполнением каждого задания, они будут уходить.
Нужно ли нанимать специализированное агентство
Хорошее SMM-агентство снимет головную боль в плане продвижения в социальных сетях. Но я бы посоветовал сначала самостоятельно разобраться в базовых вещах и уже потом обращаться к сторонним специалистам. Так вы будете лучше подкованы теоретически и практически. Будете знать, что нужно, и уверены в окупаемости всех мероприятий в социальных сетях. Если же вам хочется делегировать задачу прямо сейчас, при обращении в агентства настаивайте на гарантии результата: если оговариваемый результат не был достигнут в поставленный срок, агентство без лишних вопросов и по первой просьбе возвращает вам 100 % предоплаты. Это честно. Таким образом вы сможете отсечь огромное количество непрофессионалов.
Типичные ошибки малого бизнеса в социальных сетях
На пути к построению эффективной системы привлечения потенциальных клиентов с помощью социальных сетей предприниматели сталкиваются с типичными ошибками, которые мешают им получить хороший результат.
Поскольку умный учится на чужих ошибках, мы рассмотрим самые распространенные промахи, которые делают собственники малого и среднего бизнеса.
Активные продажи в лоб
Как правило, первые шаги по продвижению через социальные сети предприниматели делают самостоятельно, основываясь исключительно на интуиции. Именно поэтому мы можем наблюдать тысячи и сотни тысяч групп, посвященных фирмам, где бизнесмены, как на рынке, пытаются продавать в лоб, причем делают это не очень красиво. Типичный пост в такой группе выглядит так:
«Шиномонтаж со скидкой.
Звони: 343434. Василий».
Начиная работать в социальных сетях, следует помнить, что люди сюда приходят общаться и развлекаться. Думаю, вам бы не понравилось, если бы к вам, сидящему в ресторане со своей второй половиной, подбежал мужик и стал орать на ухо: «Купи часы! Недорого!» В социальных сетях точно так же – нужен другой подход.