• недостаточную подготовку;

• желание выделиться;

• тягу мгновенно разбогатеть или получить что-то даром;

• жалость и милосердие;

• желание посмотреть «интересные» картинки;

• интерес к продукту, который нужен некоторой части населения или который невозможно достать;

• интерес к методикам быстрого обогащения с помощью финансовых пирамид, суперидеям для успешного ведения бизнеса или беспроигрышной игры в казино;

• доверие к заплаткам, якобы направленным пользователю заботливым сотрудником компании Microsoft.

В последнее время начали появляться ложные сообщения от сотрудника антивирусной компании о вирусе, якобы найденном в отправленном пользователем сообщении, или о начале новой эпидемии. Чтобы обезопасить пользователя, «доброжелатель» прикрепляет к письму файл, с помощью которого этот вирус можно удалить. После запуска этого файла на компьютере будет установлен троянец. Чтобы не вызвать подозрение пользователя, в письме часто обращаются совсем к другому человеку. При этом в теме сообщения может говориться, что «найден классный сайт, продающий дешевый товар»; к самому письму могут прикрепляться фотографии «со студенческой вечеринки» с просьбой «никому не показывать»; в письме может быть ссылка на «очень нужную программу» и т. д. Это делается, чтобы убедить получателя, что письмо попало к нему случайно, но информация может быть для него интересной.

Пожалуй, единственным путем распространения вирусов через ICQ является передача файлов, поэтому необходимо быть очень осторожным с предложениями загрузить файл от постороннего человека.

Операционная система не всегда способна правильно выдать информацию о запускаемом файле. По умолчанию Microsoft Windows не показывает зарегистрированные расширения имен. В результате имя файла foto.jpg.ехе будет показано как foto.jpg. Для маскировки реального расширения применяется двойное расширение вроде xxx.jpg.exe (в данном случае может помочь то, что некоторые почтовые серверы отказываются пропускать исполняемые файлы) или добавляется большое количество пробелов, из-за чего имя файла отображается не полностью.

Значки – это отдельная тема. Большинство пользователей до сих пор думают, что запускаемую программу определяет значок. Щелкнув на значке с изображением калькулятора, они ожидают, что запустится именно калькулятор, а не какой-нибудь W32.Bagle-А. Этим пользуются злоумышленники: высылают файл с двойным расширением типа creditcard.doc.exe и значком, обычно используемым для документов Microsoft Word. Второе расширение чаще всего скрыто, и пользователь не сомневается, что по почте пришел именно текстовый документ.

В ближайшее время компьютерная грамотность вряд ли достигнет уровня, когда можно будет забыть о человеческом факторе, поэтому един ственный совет, который можно дать, – будьте бдительны и внимательны, критически относитесь к различным предложениям и не открывайте подозрительные письма.

Пользователь часто может сам обнаружить присутствие вируса на компьютере. Например, о заражении системы почтовым червем Email-Worm.Win32.NetSky.b можно судить по возрастанию загрузки процессора до 90 % и активной работе жесткого диска (в результате деятельности червя в различных каталогах создается около 2,5 тыс. файлов).