– Глупым и необразованным доверяют больше, чем умным и образованным (в этом во многом и заключается трагедия «горе от ума»)
– Статусным доверяют больше, чем нестатусным (этим часто пользуются мошенники, печатая себе визитки по принципу «Президент межгалактического профессионального акционерного общества «Кину вас»)
– Красивым доверяют больше, чем некрасивым (мальчики поймут… и девочки тоже),
– Знакомым больше, чем незнакомым (в России горошек «Дядя Ваня» всегда будет продаваться лучше, чем «Uncle Bens»
– Открытым больше, чем закрытым (улыбайтесь, и вас «подпустят» ближе)
– Доброжелательным больше, чем агрессивным (ну это всем понятно)
– Молодым (детям) больше, чем пожилым.
– Вообще доверие вызывают лица, максимально приближенные по конфигурации к «детской» схеме – большие глаза, округлый выпуклый лоб, маленький нос, слабо выступающий подбородок, небольшая круглая голова.
Вообще некоторые имиджмейкеры выделяют так называемое «проклятие детского лица». Между прочим оно было описано еще в «Одиссее» Гомера. Часто обладательниц феминного и детского лица большинство мужчин очень и очень любят (о детишках и женщинах принято заботиться, любить их и дарить дорогие подарки), но при этом «детская схема» лица способствует субъективному снижению доминантности и, поэтому, стратегию общения многих мужчин с такими женщинами можно описать фразой «Дорогая, я перезвоню». Сниженная доминантность приводит к тому, что им трудно выстраивать равноправные отношения.
Мошенничество, основанное на доверии
Некоторые люди и конфигурация их лица люди невольно рождают в нас ощущение, что им можно доверять.Но это все – глюк. Нам просто так кажется. Жулики, мошенники и подобные им люди чаще преуспевают в получении денег от инвесторов, чем предприниматели с честными намерениями.
Жулики лучше умеют говорить сладкие и льстивые речи и хорошо разбираются в обмане: обмануть человека им ничего не значит. Кстати, в других исследованиях было доказано, что физическая привлекательность значимо коррелирует с психопатией и макиавеллизмом (стремлением и желанием обманывать и манипулировать другими людьми). Говоря проще – чем красивее и привлекательнее человек, тем больше он врет.
Взгляните на Берни Мейдоффа, обманувшего инвесторов на миллиарды долларов: на фотографии он специально усиливает в своем лице черты, подчеркивающие, что ему можно доверять.
Построение чувства доверия
Есть способы, помогающие быстро вызвать доверие у других людей. Давайте разберем несколько примеров, увеличивающих доверие «прямо сейчас», без учета долгосрочных действий и последствий
1) Первое впечатление. Множество исследований показывает, что первое впечатление складывается менее, чем за секунду и остается в сознании надолго. Более того, оно может превалировать над полученными позднее объективными сведениями, даже если последние противоречат этому впечатлению.
2) Оденьте очки в классической строгой оправе. Доказано, что при прочих равных условиях, людям в очках больше доверяют и считают их более опытными и эрудированными. Оденьтесь незначительно лучше вашей целевой аудитории, но при этом уберите все лишнее из гардероба и аксессуаров. Доверие – это минимализм.
3) Сдержанно улыбайтесь. Полное отсутствие эмоций и наоборот, слишком широкая улыбка на уровне «здесь и сейчас» отталкивают. Тем не менее, люди больше склонны доверять открытым и общительным людям, что относительно лица соотносится с читабельными и однозначно понятными эмоциями и разнообразными мимическими сообщениями.