6. Каков уровень образования и стаж работы персонала отдела закупок?

✓ Есть опытные менеджеры со стажем, готовые обучать молодых закупщиков, есть система аттестации и подготовки специалистов – 2.

✓ Люди работают разные, в основном опыта недостаточно, но периодически проводятся обучающие семинары и тренинги – 1.

✓ Люди работают недавно, все с разным опытом или вовсе без него – 0.

✓ А зачем учиться? Наши менеджеры и так все знают – 0.

7. Как построена система мотивации персонала?

✓ Оклад + премия, учитывающая несколько важных показателей (прибыль, оборот, оборачиваемость, процент неликвидов и т. п.) – 2.

✓ Оклад + только процент от оборота или только процент от прибыли – 1.

✓ Система мотивации меняется каждые два месяца, никак не можем понять, за что получаем деньги – 0.

✓ Только оклад – 0.

8. Есть ли неписаные законы и правила для закупщиков, касающиеся этики и культуры общения с поставщиками, с другими отделами компании?

✓ Да, и это важно. Мы четко знаем, как нужно себя вести в той или иной ситуации, что в компании поощряется, что осуждается. Мы сами выработали для себя эти правила и четко следуем им – 2.

✓ Правил нет, но мы все понимаем важность единых понятий и ценностей. Этика в нашей работе очень важна, поэтому мы готовы собраться и выработать такие правила – 1.

✓ Какие-то правила декларируются, но не все с ними согласны, или не все о них знают – 0.

✓ Кому нужны эти правила? Главное – действовать быстро и с максимальной выгодой для себя – 0.

9. Какие установки даны менеджерам в части общения с поставщиками?

✓ С поставщиками нужно сотрудничать, добиваясь максимально выгодных условий для обеих сторон. Иногда можно в чем-то уступить, если понимаем, что работаем на перспективу – 2.

✓ С поставщиками нужно дружить. Главное – сохранить хорошие отношения между нашими компаниями, чтобы им с нами было приятно работать – 1.

✓ Поставщиков нужно давить, добиваться от них все бо́льших и бо́льших скидок. Как говорится, побеждает сильнейший – 1.

✓ Установок никаких нет, каждый вырабатывает свой стиль общения – 0.

10. Сколько времени уходит на встречи и переговоры с поставщиками?

✓ Переговоры всегда готовятся заранее – это серьезная работа. Обычно один-два дня в неделю – 2.

✓ Два-три раза в неделю, причем приходится ездить к поставщикам, часто в другой город – 1.

✓ Каждый день поставщики приходят, менеджер постоянно пропадает на переговорах – 0.

✓ Переговоры вообще не ведем. Зачем? Ведь есть предложение поставщика, получаем счет от него и работаем – 0.

11. Кто является основными поставщиками?

✓ Производители и/или оптовые фирмы (посредники) – 2.

✓ Множество мелких оптовых компаний и частных лиц – 1.

✓ Несколько крупных компаний-монополистов – 1.

✓ Как получится. Кто ж их считает? – 0.

12. По какому критерию оцениваются поставщики?

✓ Есть утвержденный документ, и разработаны критерии оценки поставщиков, работает ассортиментный комитет – 2.

✓ Каждый поставщик оценивается по ряду параметров, устраивающих менеджера по закупкам и руководителя отдела – 1.

✓ Пул поставщиков давно сформирован, оценка не проводится, так как нет потребности в новых поставщиках – 0.

✓ Критериев нет; у кого цены лучше, с теми и работаем – 0.

13. Как быстро обрабатываются запросы от магазинов и организуется закупка нужного или заказного товара?

✓ Все компьютеризировано и внесено в базу данных, поэтому нужно один-два дня – 2.

✓ Работаем по запросу, работы много, поэтому около недели – 1.

✓ Зависит от поставщика: кто же его знает, когда он подтвердит заказ – 0.

✓ По-разному, бывает, что и по две-три недели – 0.