Читатель: У меня очень много знакомых, которым я хотел бы посоветовать поменять характер. Как помочь им изменить их характер к лучшему?

Автор: Помочь человеку измениться очень трудно. Для этого самому надо быть хорошим. Кстати, ваше желание помочь близким скорее всего говорит о том, что вы сострадательный человек. С другой стороны, подобное желание советовать может возникать и в силу критического настроя. На присутствие критического настроя указывает тот факт, что желание советовать возникает не в результате сострадания, а в результате раздражения и неприязни к тому или иному человеку.

Читатель: У меня скорее первое, чем второе. Однако иногда испытываешь такое сострадание, что просто невыносимо слушать разные глупости, которые тебе говорят.

Автор: Я понимаю, о чем вы говорите, и думаю, что, как сострадательный человек, вы беспокоитесь совсем не из-за чужой болтовни. Знание о том, как трудно человеку поменять свое сознание, дает вам доброе отношение к невежественным людям, а доброта позволяет быть терпеливым.

Читатель: Да, мне приходится многое выслушивать, и без терпения и смирения здесь не обойтись. Я постоянно думаю о том, как научить людей стать лучше. Однако когда я начинаю давать советы, то, как правило, это приводит к скандалу. Мне кажется, люди просто не способны признавать свои недостатки. Это меня сильно огорчает.

Автор: На самом деле вам, смиренному и терпеливому, просто кажется, что они вас огорчают; ведь эти два качества характера полностью лишают человека даже тени негативизма. Поэтому, общаясь с ними, вы, скорее всего, пьете один лишь мед.

Читатель: Так, похоже, вы опять меня разыгрываете. Неужели по-настоящему сострадательного человека невозможно вывести из себя, а обучать других для него равносильно питью меда?

Автор: Да, такова квалификация по-настоящему сострадательного человека – все недостатки окружающих людей он воспринимает не с негативизмом, а с состраданием. Чтобы стать действительно сострадательным, нужна серьезная работа над собой. Не воспринимайте эту иронию исключительно на свой счет; я думаю, меня это касается еще в большей степени.

Читатель: Ну хорошо, хотя у меня и серьезный характер, я все же готов терпеть все ваши шутки во имя постижения истины. Шутки шутками, но как же все-таки помочь человеку исправить свой характер?

Автор: Для этого нужно сначала помочь самому себе очистить сердце от злобы и негативизма. Другому человеку просто невозможно помочь, если вы негативно настроены. Негативизм мешает искреннему контакту, который вызывает перемены у слушателя. Если, давая советы, мы сохраняем в беседе хотя бы тень негативизма, то разум собеседника закрывается и смысл наших слов становится для него недоступен.

Читатель: Неужели человеку невозможно ничего объяснить без доброжелательного настроя?

Автор: Да, невозможно. Негативно настроившись, вы, конечно, можете сообщить человеку какую-то нужную для его бизнеса информацию, и он ее немедленно примет, так как ему это выгодно. Однако если речь пойдет о недостатках его характера, то вам потребуется быть максимально доброжелательным, а иначе все ваши советы останутся неуслышанными. Впрочем, чтобы добрый совет был услышан, слушатель тоже должен быть квалифицирован, но это уже второе условие.

Читатель: А какие черты характера слушателя мешают ему услышать это?

Автор: Если человек желает в чем-то разобраться, но заранее настроен предвзято, то он не сможет понять и принять совет в свой адрес, даже если этот совет сделан в правильной форме. Другой случай: слушающий человек может просто не иметь достаточной силы разума. Поэтому его попытка услышать совет окажется абсолютно пустым занятием. Так, например, бывает у маленьких детей или просто глупых, неразумных людей. Однако в большинстве случаев самая главная причина того, что кто-то серьезно не воспринимает нас, – это нанесенные нами в адрес этого человека оскорбления. Все оскорбления, накапливаясь в его сознании, поддерживают негативный настрой и мешают доверительно общаться, внимательно слушать советы.