Я всегда знаю, что сказать. Книга-тренинг по успешным переговорам

Книга "Я всегда знаю, что сказать. Книга-тренинг по успешным переговорам" представляет собой практическое руководство, ориентированное на развитие навыков ведения переговоров в различных ситуациях. Автор делится ценными инсайтами о том, как правильно подходить к переговорам, основываясь на понимании своей роли и значимости в глазах оппонента. Характеризуя разные сценарии, он предлагает классификацию участников переговорного процесса, деля их на категории: "Супермаркет", "Возможность", "Рычаг" и "Ключ", каждая из которых требует соответствующей стратегии. В книге подробно разбирается, что делать, если оппонент видит вас как товар на полке супермаркета — в таких случаях автор рекомендует не спешить с прямыми требованиями, а сосредоточиться на укреплении своих позиций и поиске альтернатив. Когда ваше предложение уникально, но оппонент еще не заинтересован, необходимо создавать добавленную ценность. В ситуации "Рычаг", где присутствует установка на победу, важно уверенно отстаивать свои интересы. Одной из ключевых тем книги является способность сохранять спокойствие и стойкость духа в напряженных моментах ведения переговоров. Автор выделяет четыре модели поведения участников: "подросток", "робкий", "танк" и "мудрец", при этом уделяя особое внимание тому, как управлять эмоциональным фоном общения и защищать свои интересы, даже когда оппонент проявляет агрессию. Примеры из реальной жизни и ситуации, проиллюстрированные личными историями автора, помогают читателю осознать, что уверенность и способность следовать своей цели являются решающими факторами успешных переговоров. Автор применяет философию Будды, которая учит не реагировать на оскорбления, и показывает, как важно оставаться целеустремленным, сохраняя при этом внутреннее равновесие. Упоминая различных переговорщиков, автор предлагает стратегии взаимодействия с ними, например, как вести диалог с "танком", описывая различные приемы и тактики, которые помогают переключить внимание на рациональность и выявить слабость оппонента. Эта книга — уникальный тренинг по искусству переговоров, который снабдит читателя интеллектуальными инструментами для эффективного общения и защиты своих интересов в любых обстоятельствах, делая акцент на психологических аспектах взаимодействия и на том, как принимать взвешенные решения даже под давлением.