Сомнения хороши тем, что не дают дальше пойти ва-банк, помогают нам действовать осторожно, осмотрительно.

Сомнения уменьшаются с тренировкой. Когда ты делаешь 10–20 стульев с разными клиентами, в разные дни, то постепенно ты начинаешь получать подтверждение из последующих диалогов. И постепенно доверия методу пустого стула становится больше.

Альфия: А бывает такое, что человек получает совершенно неверную информацию на стульях?

Валентина: Да, бывает, примерно в 5 % случаев можно получить неверные ответы. Такое бывает, когда человек очень сильно заинтересован в каком-либо конкретном ответе.

Например.

У меня был случай, когда женщина ну очень влюбилась, мысли об эфемерном интернет-возлюбленном стали навязчивыми, она уже просто была одержима идеей, что наконец-то встретила мечту всей своей жизни. Мужчина высылал ей свои фотографии с работы, с дней рождений. Писал ей всё, о чём только может мечтать услышать женщина.

В итоге на его пустом стуле она услышала всё то, в чём так нуждалась: «я тебя люблю как самую лучшую женщину в мире».

История завершилась тем, что это оказался интернет-мошенник, который начал её шантажировать, угрожал, что перешлёт её откровенные фото её мужу, если она не вышлет ему денег за молчание.

Таким образом, на стуле мошенника она не услышала верные ответы – «я над тобой наивной смеюсь и издеваюсь», а «услышала» то, в чём так нуждалась.

То есть очень сильное желание получить на стуле какой-то конкретный ответ мешает прочувствовать правду, реальность. Такое бывает не только с личной жизнью, но и в работе. Если на карту поставлено очень много, если от этого зависит дальнейшая судьба человека, то вероятность ошибки резко повышается.

Альфия, допустим, Галина была бы не одной из многих твоих клиенток, а какой-то особенной. Представь, что тебя просят записать на приём остеопатии какую-нибудь Марию и говорят, что она жена профессора, который будет сидеть в комиссии на защите твоей докторской диссертации. Степень значимости этих отношений с Марией для тебя резко подпрыгнет. И тогда вероятность ошибки на стульях сильно возрастёт. Если же ты ничего не знаешь об этой Марии и она никак не связана с защитой твоей диссертации, тогда на её стуле ты прочувствуешь спокойно верные ответы.

Второй вариант причины, из-за чего можно получать ложную информацию на стульях – это хакерство. То есть если ты будешь садиться на стул Галины не для того чтобы успокоить свои эмоции, а для того чтобы по шпионски что-то подсмотреть, узнать, подглядеть в замочную скважину, то этот цирк быстро закончится. Как правило, в таких ситуациях человек будет получать ложную информацию на стульях.

Альфия: Да я, в принципе, не сомневаюсь, что услышала от Галины сейчас верные ответы. Я помню, как она действительно была рядом со мной скована, неловко заламывала руки, иногда опускала глаза рядом со мной. Тот стыд, который я прочувствовала на её стуле, она действительно при мне проявляла в действиях и в словах.

Но я как-то не обращала на это внимания, пока находилась в собственных переживаниях, в собственных страхах, раздражении и стыде. А после стульев именно эти маленькие нюансы сразу всплывают в памяти. И почему же я раньше не обращала на них внимания? Ведь я и сама могла догадаться, что она чувствует себя виноватой передо мной за то, что мало мне платит.

Валентина: Альфия, ты очень верно подметила. Картина о человеке, о его мыслях, о его поступках, о его мотивации у нас в голове является как разобранная мозаика.

Наши собственные переживания о самих себе не дают нам возможность увидеть собранную мозаику про другого человека, не дают нам видеть целостную картину о нём.