10. На работе я не задумываюсь о том, что делаю, работаю на автопилоте.

11. Я чувствую сильное отвращение к моей работе.

12. Я чувствую, что моя работа мне безразлична.

13. Я сомневаюсь, что моя работа имеет для кого-то значение.

Когнитивные затруднения

14. На работе мне сложно оставаться собранным(ой).

15. Во время работы мне с трудом удается мыслить ясно.

16. На работе я забывчив(а) и рассеян(на).

17. Когда я работаю, мне сложно сконцентрироваться.

18. Я делаю ошибки в процессе работы, потому что думаю о других вещах.

Эмоциональные затруднения

19. На работе я чувствую, что не способен(а) контролировать свои эмоции.

20. Я не узнаю себя в том, как я эмоционально реагирую на работе.

21. Во время работы я раздражаюсь, если дела идут не так, как я хочу.

22. Я расстраиваюсь и огорчаюсь на работе, сам(а) не зная почему.

23. На работе я могу слишком остро реагировать, сам(а) того не желая.

Вторичные симптомы

Психологические жалобы

1. Мне трудно заснуть, или мой сон прерывистый.

2. Я испытываю беспокойство.

3. Я нахожусь в напряжении и стрессе.

4. Я тревожусь и/или испытываю приступы паники.

5. Меня беспокоят шум и большое количество людей.

Психосоматические жалобы

6. Меня беспокоят сердцебиения или боли в груди.

7. Меня беспокоят проблемы с желудком или кишечником.

8. Меня беспокоят головные боли.

9. Меня беспокоят боли в мышцах (например, шеи, плеч, или спины).

10. Я часто болею.

Обработка данных. Средний балл по каждой шкале получается путем суммирования баллов по данной шкале и деления суммы на количество утверждений в шкале. Общий показатель выгорания получается от деления сумм баллов по шкалам на 23 для основных симптомов и 15 для вторичных симптомов.

Интерпретация результатов

Опросник выгорания Маслач (Maslach Burnout Inventor – MBI) разработан Кристиной Маслач и Сьюзен Джексон (С. Maslah, S. E. Jackson, 1981), адаптирован Водопьяновой Н. Е., 201.

Инструкция. Укажите слева от номера каждого утверждения, насколько часто оно соответствует вашим ощущениям от 0 – никогда, до 6 – ежедневно.

Текст опросника

1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным (уставшим) человеком.

2. В конце рабочего дня я чувствую себя как выжатый лимон.

3. В рабочие дни по утрам у меня плохое настроение, я считаю дни и часы до выходных.

4. Я доволен/довольна результатами моей работы.

5. Меня утомляют люди, с которыми я работаю (подчиненные, клиенты, реципиенты), я стремлюсь свести время общения с ними до минимума.

6. Я чувствую в себе большой заряд бодрости, эмоциональной и творческой энергии на работе и после нее*.

7. Я умею находить правильные решения в трудных или конфликтных ситуациях на работе и вне ее.

8. Я чувствую потерю интереса и апатию по отношению к моей работе.

9. Я умею внести «искру» (творчество) в свою работу.

10. В последнее время я стал(а) более черствым(ой), бесчувственным(ой) в межличностных отношениях с реципиентами (подчиненными, клиентами, коллегами и др.).

11. Люди, с которыми мне приходится работать, неинтересны для меня.

12. Я работаю с удовольствием, имею много целей и планов в моей деятельности. Я верю в их осуществление.

13. Я испытываю все больше разочарований в моей профессиональной деятельности.

14. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше.

15. Я чувствую безразличие к тем, с кем мне нужно работать (реципиенты, подчиненные, клиенты, ученики и др.), и я предпочитаю формальное общение с ними, без лишних эмоций и открытости.

16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех.