– Да, очень, – быстро кивает Мария.

– Таких случаев как сегодня, когда я подхватываю твою работу, если ты не справляешься – сколько раз было? – продолжаю я подводить Марию к логическому выводу.

– Много, – соглашается она.

– В первый месяц работы – это нормально, – киваю я. – Даже во второй месяц такое случается. Но со временем количество моего вмешательства должно сокращаться. Я не говорю, что помогать не буду. Даже опытным сотрудникам, которые работают давно, я помогаю. Некоторые клиенты могут улавливать информацию только после того как с ними говорит какой-либо начальник. Есть такие. Фраза «Начальник отдела» для них значит, что они добились повышенного внимания, но это не так. Я работаю в той же системе и ускорить вопрос никак не могу, это просто психология. И я всегда выручу тебя, если клиент станет давить. Без проблем. Но ты должна на 99 % справляться с той работой за которую получаешь зарплату. Сегодня твоя ошибка была одна – ты слишком сильно разволновалась, когда мужик стал орать на тебя. Он почувствовал брешь в тебе и стал давить. Не позволяй этого делать. Ты этому мужику ничего не должна. Это он обратился к тебе за помощью. Вся соль проблемы в том, что он сам отказался от уведомлений, а теперь не доволен, что СМС-ки не приходят, а почту проверить не догадался. Он виноват, а что бы не казаться дураком, сходу стал качать права и орать, и ты ему это позволила. Поняла?

Маша раскрыв широко глаза, стала согласно кивать на мой вопрос.

– Иди работай, – киваю я на её рабочее место. – И никому не позволяй выбивать себя из колеи. Ты профессионал и владеешь всей информацией, за которой обращаются клиенты. Поняла?

– Поняла, – соглашается Мария, возвращаясь за свой стол.

Покачав головой возвращаюсь к своей работе, попутно продолжая наблюдать за Марией. Милая, скромная девушка, в джинсах и теплом пуловере. Пучок на затылке и очки делали её серой мышкой. Маша говорила тихо, но голос был приятный. Не конфликтная и спокойная. Именно по этим признакам я выбирала себе сотрудников. Мне смутьяны были не нужны. Я ищу в сотрудниках спокойствие и уравновешенность, способность урегулировать конфликты и быстро учиться. Оперативность и четкость работы.

В обязанности понедельника помимо закупки входила еще проверка всех заказов, оформленных за выходные. Девчонки у меня работают без выходных по графику два через два, а я по стандартной пятидневке. Домой приползаю выжатой, как лимон. В эти выходные буду валяться дома, жопой к верху и никакой Москвы.

Неделя проходит спокойно, порой по вечерам мне пишет Костя. Пару раз отвечаю ему, но от усталости не сильно слежу за общением. Ближе к пятнице болтаю с сестрой обо всех мелочах. Сашка хоть и беременна, от работы не отказывалась до этой недели. Ребеночек зашевелился, и Стас потребовал от неё уйти в декрет.

– Даже уволить угрожал, – насупилась моя сестра.

– Мне бы кто предложил дома посидеть, – фыркнула я, заходя домой с пакетом из супермаркета.

– Ты уже дома? – спрашивает Сашка.

– Ага, только вошла, разуваюсь, – отвечаю я. – Устала, жесть как. Готовлюсь сдохнуть на кровати до утра.

– Устала? – участливо спрашивает старшая сестра.

– Да, завтра еще денек и выходные, – блаженно выдыхаю я, ставя пакет на кухонный стол. – Чем мама занимается?

– Они с Максом зоопарк поехали, – вздохнула Сашка. – Я тоже хотела, но уснула, и они меня дома бросили.

– И правильно, – фыркаю я, раскладывая принесенные продукты по шкафам и в холодильник. – Это же звери, там, наверное, запах отвратный.

– Оооо! – в отвращении восклицает Сашка. – Зачем ты мне про него сказала? Я прямо чувствую это!