Метод «Решение конфликта» основан на предположении, что все разногласия должны иметь правильное решение. Это наилучший способ разрешения конфликта, поскольку работа над разногласиями раскрывает факты, подтверждающие правоту одной из сторон.
«Уклонение» является не эффективным способом разрешения конфликта. Разрешение конфликта откладывается на неопределенный срок, это оказывает негативное влияние на команду проекта.
Позитивная атмосфера
Одним из основных функций менеджера проекта является создание в коллективе благоприятной атмосферы, хороших условий труда, что несомненно влияет на успех реализации проекта. При формировании проектной команды менеджер проекта должен отбирать тех специалистов, у которых профессиональные и психологические характеристики более схожи.
Сотрудничество
Немаловажную роль в достижении цели играет сотрудничество участников проекта. Каждый участник проекта должен понимать, что только сообща можно достичь поставленной цели. В проекте каждый участник проекта, каждое структурное подразделение должно сотрудничать с остальными, необходимо установить обратную связь.
Таким образом, для достижения цели проекта необходимо уделить большое внимание формированию и управлению команды проекта.
Вопросы для самопроверки:
1. Особенности успешных проектных команд.
2. Для чего необходимо четкое распределение ролей в проекте?
3. Роль коммуникации в управлении проектами.
4. В чем заключается сбалансированное участие?
5. Управление конфликтами и методы для их разрешения.
Глава 3
УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ ПРОЕКТА
3.1. Сущность и понятие риска в проекте
Предпринимательская деятельность тесно связана с понятием «риск». Для успешного ведения своей деятельности в условиях рыночной экономики предпринимателю необходимо выпускать новые виды товаров и оказывать услуги, что непосредственно связано с риском. В связи с этим необходимо правильно идентифицировать риски, определять степень рисков и владеть навыками их управления.
Риск – это вероятность возникновения потерь, убытков, вследствие чего предприниматель лишается прибыли.
Риск – это деятельность, связанная с преодолением неопределенности в ситуации неизбежного выбора, в процессе которой имеется возможность количественно и качественно оценить вероятность достижения предполагаемого результата.
Риск – это вероятностное событие, в результате наступления которого могут произойти положительные или отрицательные последствия. Если вследствие наступления рискового события могут наступить как положительные, так и отрицательные результаты, то он относится к спекулятивным рискам. Если же отрицательные результаты, то такой риск относится к чистым рискам.
Потери, имеющие место в предпринимательской деятельности, могут быть материальные, трудовые, финансовые.
Для финансового менеджера риск – это вероятность неблагоприятного исхода. Различные инвестиционные проекты имеют различную степень риска, самый высокодоходный вариант вложения капитала может оказаться высокорискованным.
Конечно, риска можно избежать, т.е. просто уклониться от мероприятия, связанного с риском. Однако для предпринимателя избежание риска означает отказ от возможной прибыли, при этом он должен знать, что чем больше ожидаемый доход, тем больше и риск.
Управление рисками – процесс принятия и выполнения управленческих решений, направленных на снижение вероятности реализации риска и минимизацию возможных потерь, вызванных его реализацией.
К основным этапам управления рисками относятся:
– выявление риска с сопутствующей оценкой вероятности его реализации и масштаба последствий;