Умение слушать. Ключевой навык менеджера

**Аннотация к книге "Умение слушать. Ключевой навык менеджера"** Книга "Умение слушать. Ключевой навык менеджера", написанная Бернардом Феррари и Джеффри Иммельтом, представляет собой глубокое и практическое исследование одного из самых важных навыков, необходимых для успешного лидерства — умения слушать. В предисловии авторы обращают внимание на то, что активное слушание является неотъемлемой частью эффективного управления и лидерства, приводя в пример выдающегося военачальника Дуайта Эйзенхауэра. Благодаря умению внимательно слушать, он был способен не только извлекать полезную информацию, но и делать более обоснованные решения, что и стало основой его успеха в сложные времена. Феррари и Иммельт делятся собственным опытом и практическими методами улучшения навыка слушания. Они описывают, как их совместная работа привела к разработке новых подходов к мышлению и принятию решений, основанных на активном взаимодействии и глубоком понимании потребностей собеседников. Так, книга становится не просто теоретическим пособием, а практическим инструментом, позволяющим читателям применить полученные знания в своей профессиональной деятельности. Авторы подчеркивают, что в современном деловом мире, насыщенном быстрыми изменениями и неопределенностью, умение слушать становится решающим фактором для достижения успеха. Иммельт, в частности, убеждает читателей в том, что применение методик, описанных в книге, может принести заметные результаты, значительно повысив эффективность работы организаций. Книга также акцентирует важность активного слушания в бизнесе, объясняя, что это не просто пассивный процесс, а активное взаимодействие, которое помогает экономить время и принимать обоснованные решения. В ней описывается опыт топ-менеджера, который выступает как проводник для выявления интересов собеседника через целенаправленные вопросы, направляя разговор в нужное русло. Авторы предостерегают от последствий неумения слушать, которое может спровоцировать серьезные проблемы, подчеркивая, что внимательное слушание способствует более эффективному и сосредоточенному рабочему процессу. В целом, "Умение слушать. Ключевой навык менеджера" — это значимое и актуальное чтение для всех, кто стремится развить свои лидерские качества и улучшить коммуникацию внутри своей команды. Книга предлагает не только теоретические концепции, но и практические инструменты, позволяющие читателям стать более чуткими и вдумчивыми слушателями, что, в свою очередь, приведет к успешному взаимодействию и росту как на личном, так и на профессиональном уровнях.