Следующий «шар-проект» – вам необходимо организовать работу по партнерской программе или по найму персонала. Первое действие – это дать объявление, определиться с критериями подбора персонала. Далее нужно организовать сбор и фильтрацию резюме, а также приглашение кандидатов на собеседование без вашего участия. Для этого ваш менеджер должен получить конкретные инструкции о том, что отвечать соискателям по телефону. После того, как у вас будут готовы инструкции и размещены объявления, вы оставляете этот шар до тех пор, пока не придет дата собеседования.
Мастерство менеджера зависит от того, сколько проектов он сможет вести одновременно. Частой ошибкой начинающих управленцев является естественное желание сделать максимум работы за один раз и сократить количество моментов, когда необходимо будет снова включаться в задачу. Иными словами, они хотят подбросить шар максимально высоко.
Когда, жонглируя, вы подбрасываете шар слишком высоко, убедитесь, что он вернется вам в руку.
Когда мы внедряли проектную методику работы у себя в компании, я обнаружил проблему с переключениями между задачами у своих менеджеров. Люди просто не понимали, когда задача запущена в воздух, а когда нет. И именно концепция «подбросить максимум шаров в воздух» помогла им все понять.
Что касается скорости исполнения и получения результатов, я считаю эту технику одной из лучших.
Если у вас немного менеджеров, например 3-4, то вам будет проще всего взять лист А4 и записать, какие задания вы дали конкретным менеджерам, после чего периодически не забывать их контролировать. Если же у вас 5 менеджеров и более, я рекомендую использовать систему управления проектами. У себя в компании мы используем доработанную версию бесплатной системы redmine (www.redmine.org).
Подробнее о принципах оконных продаж я рассказал в тренинге «Быстрые деньги в оконном бизнесе».
Как увеличить прибыль с каждого окна
Можно условно выделить два основных мифа, которые мешают многим оконщикам профессионально развиваться и зарабатывать больше. Оба они касаются стоимости окон.
Миф 1: Невозможно продавать дорого в условиях высокой конкуренции.
Стоимость окон формально является решающим фактором прибыльности вашего бизнеса, поэтому никому не хочется продавать их дешево. Однако многие оконщики заявляют, что повысить цену на окна они не могут, поскольку в данной сфере деятельности слишком большая конкуренция.
Безусловно, конкуренция оказывает огромное влияние на прибыльность бизнеса и на уровень ваших продаж.
Если компания занимает определенную нишу в бизнесе, при этом являясь единственной в своем роде, она может устанавливать буквально любые цены на свои услуги, а пока вы продаете практически идентичные товары, будьте готовы к демпингу.
Представьте ситуацию, что вы единственный пожарный в городе и город горит. Естественно, ваши услуги будут востребованными, у вас будет большой поток «клиентов» и вы сможете устанавливать любую цену за свою работу.
В сфере оконных продаж такую ситуацию представить сложно. Однако и рассматривать высокий уровень конкуренции как главное препятствие к повышению цен также неправильно.
Миф 2: Цена является определяющим фактором при выборе окна.
Покупка окна у клиента всегда сопровождается сопоставлением цен разных поставщиков. Когда на рынке представлено большое количество оконных фирм, многие люди выбирают окна, ориентируясь исключительно на самую низкую цену.