Однако в каждой попытке понять существо технологии в социальной работе содержатся рациональные моменты, указывающие на те исходные позиции, которые должны быть учтены при формулировании ее определения.

1. Технологии социальной работы есть результат научного анализа или выверенного опыта решения социальных проблем. В структуре и содержании технологии социальной работы не должно содержаться чисто субъективных элементов, делающих ее орудием исключительно одного человека – «мага», «кудесника», обладающего уникальными психологическими качествами.

2. Технология представляет собой целостное, внутренне взаимосвязанное, готовое к использованию средство решения социальных проблем того или иного типа, класса. По существу она олицетворяет собой своеобразное «решение» – представленную в свернутом виде решенную социальную проблему. Структура технологии, наряду с элементным составом (методы, действия, средства), содержит четкую пространственно-временную определенность – алгоритм.

3. Технологии социальной работы создаются посредством рационального расчленения реального или теоретически охарактеризованного процесса решения той или иной социальной проблемы по ряду последовательных, взаимосвязанных процедур, операций, методов применения средств, с их последующим соединением в единую скоординированную и синхронизированную систему.

Дробление процесса социальной работы на отдельные процедуры и операции, выполняемые более или менее единообразно, позволяет достигать ряд свойственных технологии эффектов'.

• выявить и учесть закономерности эффективного выполнения операций определенного типа;

• дифференцировать рутинные, поддающиеся автоматизации сложные, творческие задачи;

• осуществлять поэтапный контроль за ходом процесса решения социальной проблемы;

• осуществлять систематизацию, комплексирование процедур социальной работы, избегать ненужных повторов, дублирования, вырабатывать общую технологическую схему решения однотипных проблем.

4. Использование технологии должно облегчать процесс решения социальных проблем, делать его более эффективным и безопасным по сравнению с «нетехнологическими» способами работы. Идеальная технология должна быть свободна от каких-либо побочных негативных эффектов.

С учетом перечисленных позиций можно сформулировать обобщающее определение технологии социальной работы.

Технология социальной работы – это совокупность и последовательность процедур, операций, средств, приемов решения социальных проблем определенного типа и класса, осуществляемых на основе единой теоретической концепции, стратегии и тактики их применения. Другими словами, – это своеобразная модель решения конкретных социальных проблем.

Многие специалисты сходятся на том, что в структуру любой технологии входят следующие элементы: целостная теоретическая концепция, отражающая закономерности функционирования объектов социальной работы, объект воздействия, алгоритм, технологические способы и средства его преобразования.

В качестве теоретического основания технологий социальной работы может быть использовано представление о социовитальном (необходимом для жизни в обществе) ресурсе человека, отражающем возможность его эффективного социального существования. В соответствии с этим представлением, каждый человек рождается на свет для того, чтобы реализовать свой жизненный и личностный потенциал. Чтобы помочь в этом друг другу, люди вступают в различные сообщества, социальные группы, создают общества и государства, которые в случае необходимости призваны компенсировать недостающие или утраченные возможности своих членов. Это достигается посредством создания, развития, коррекции и восстановления социовитального ресурса человека (группы), представляющего собой совокупность психологических качеств и состояний, физического и психического здоровья, сложившейся системы социальных связей и отношений, доступных материальных и духовных благ, обеспечивающих тот или иной уровень жизнедеятельности в обществе.